Das ist das Ergebnis einer Verbraucherstudie in elf Ländern. Für 60 Prozent wurden die Erwartungen nicht erfüllt. Bemängelt werden vor allem Benutzerführung, mangelnde Konsistenz von Mobile-Auftritt und Standard-Website sowie der Kundenservice. Absatzwirtschaft

Das Unternehmen konzentriert sich auf die verbreiteten Mobile-Betriebssysteme und verzichtet auf Updates für Blackberry OS, Windows Phone 7.1, Android 2.1 und 2.2 sowie Nokia S40 und Nokia Symbian S60. ZD Net

Die neuen Betreiber des ehemaligen Best Western Hotel Schaper-Siedenburg aus Hamburg wollen das 118-Zimmer-Haus mittelfristig renovieren. AHGZ

Smartphones sind das meistgenutzte Gerät zur Reiseplanung, so eine Studie. Buchungen vom PC bilden weiterhin den Bodensatz während mit Tablets die längsten Aufenthalte mit den höchsten durchschnittlichen Zimmerpreisen reserviert werden. Responsive Design und eine App zur Gästebindung sind Pflichtbestandteile einer Mobile-Strategie. E-Hotelier

Die Nachrichtenagentur DPA zeigt, wie man in Social Media aus allen Rohren feuert. Von einer wichtigen Pressekonferenz gab's Detailinfos auf Facebook, Prägnantes und Zitate auf Twitter sowie Nebensächliches und Unterhaltsames auf Snapchat. Instagram und Youtube wurden ebenfalls bedient. Horizont  

Die angekündigte B2C-Strategie der Kooperation wird Schritt für Schritt umgesetzt. Partnerbüros von Best Reisen erhalten Außenschilder, so dass Kunden die Zugehörigkeit auf den ersten Blick erkennen können. In sozialen Netzwerken sei der neue Name bereits durch Werbeanzeigen der Reisebüros präsent. Touristik Aktuell

User fühlen sich durch Werbung auf Handy und Co. leichter belästigt und wünschen sich Inhalte, die kreativer und stärker auf sie zugeschnitten sind. Zugleich geben viele Umfrageteilnehmer an, dass sie in der Vergangenheit bereits durch Banner und ähnliches beeinflusst wurden. Haufe 

Dieser Auffassung ist Expertin Doris Eichmeier. Die Marke wird als Grundstein verschiedener Angebote, wie die Standard-Website oder die reichhaltig bebilderte Page wasunsbewegt.com und weiterer Channels eingesetzt. Alle Inhalte passen zusammen und ergänzen einander. Typische Fehler der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit wurden dabei vermieden.

Ein 25-köpfiges Team soll bestehende Produkte wie die Travel-App, die zum Beispiel bei Reiseland, Best-Reisen und Lufthansa City Center im Einsatz ist, weiterentwickeln und als einen Schwerpunkt die Integration von Fremdprodukten im Mid-Office-Bereich vorantreiben. Travel One

Microsoft Übersetzungs-App erkennt Wörter in Bildern: Bei der iPhone-Variante soll dies für 23 Sprachen funktionieren. Die Android-Version kommt später. Heise