Künstliche Intelligenz und Algorithmen sind dabei die wesentlichen Bestimmungsfaktoren. Deswegen ist es wichtig, dass die Teilnehmer deren Funktionsweise verstehen und entsprechendes Know-how aufbauen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie vom Fraunhofer Institut im Auftrag des German Convention Bureau (GCB).

Die Schweizer Influencerin Anja Zeidler kämpft gegen den Schummelwahn auf Social Media. Um das massive "Photoshopping" zu demonstrieren, hat sie ein bearbeitetes und unbearbeitetes Bild von sich ins Netz gestellt. Ein Hotel in Sardinien, in dem Zeidler kürzlich übernachtete, hat auf Instagram ein Bild von ihr repostet – und wählte das bearbeitete Bild. Das wiederum gefiel Frau Zeidler nicht, was das Hotel zu spüren bekam. Nau

Wird ein abgelegener Ort auf Instagram publiziert und per Geolokalisierung für jedermann auffindbar, wird er von Touristen überrannt, die dasselbe Foto machen wollen. Die Folgen für die Natur sind dramatisch. Der WWF will das mit "I protect nature" verhindern. Dabei erfolgt ein Austausch der echten GPS-Daten durch die Adresse der Pariser WWF-Zentrale. Travelnews

Jetzt startet die erste Verbraucherplattform, die Entschädigungen für Betroffene eintreiben will. Die Europäische Gesellschaft für Datenschutz prüft kostenlos, ob Nutzer etwa vom Marriott/Starwood- oder British-Airways-Hack betroffen sind. Erstreitet das Unternehmen eine Entschädigung, werden 25 Prozent Provision fällig. Ähnlich funktionieren Fluggastrecht-Portale. Gründerszene

Wie heißt du deinen Kunden am Telefon willkommen? Eine einfache Sprachregel, die ankommt, verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Die Meinungsmacher haben es bei Instagram immer schwerer, ein "Gefällt mir" zu bekommen. Die Interaktionsrate sowohl für normale als auch bezahlte Posts ist einer Studie der Agentur Influencer DB zufolge eingebrochen. Wobei Micro-Influencer engagiertere Follower haben, so die Macher. Die Instagram-User folgten mittlerweile mehr Accounts, wobei Reise-Influencer noch die aktivsten Fans haben. Gründerszene

Neue Leute, neue Technik, neue Organisation: Als die Invia Group 2017 die Reiseportale der insolventen Unister-Gruppe übernahm, lag das Geschäft am Boden. Um zurück ins Business zu gelangen, krempelte der neue Besitzer das Unternehmen komplett um und investierte massiv in Technik. Der Kampf um die Gunst der Kunden sei in den vergangenen Jahren noch intensiver geworden, weiß CEO Boris Raoul.

Dass Tom Kaulitz in Kürze Heidi Klum heiraten wird, ist bekannt. Wie exklusiv es die Tokio-Hotel-Brüder mit Freunden in Las Vegas krachen lassen, zeigen Instagram-Bilder vom Junggesellenabschied. Darunter Schnappschüsse aus dem Hotelzimmer, bei denen man sich nur verwundert die Augen reiben kann. Die Suite im Hard Rock Hotel bietet Gästen auf 460 Quadratmetern drei Schlafzimmer, ein XXL-Aquarium,  Billardtisch, Whirlpool mit Ausblick auf den Strip und eine Bowlingbahn. Watson, Hard Rock Hotel

Insgesamt wollen sich 87 Prozent bei Familie und Freunden melden, wie eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom ergab. 56 Prozent bevorzugen dabei Messenger und 20 Prozent Instagram, Facebook oder Twitter. Weitere 20 Prozent schreiben SMS, sieben Prozent E-Mails. Doch auch analoge Kanäle erfreuen sich großer Beliebtheit, nicht nur bei den Alten.

Papier ist out, kostet Geld und belastet die Umwelt. Doch papierlos geht nur mit E-Mail-Adresse. Wie du die von deinem Kunden bekommst, verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.