"Die Frage lautet für viele Unternehmen: Arbeite ich mit Technologiegiganten wie Amazon oder Facebook zusammen oder bekämpfe ich sie?" sagt Steven van Belleghem. Der Technologie- und Marketingexperte beleuchtet die Entwicklung von Kundenbeziehungen im Zeichen der Entwicklung künstlicher Intelligenz und zunehmender Dominanz großer Technologieplattformen und beschreibt, wie sich Player wie Amazon immer mehr zu "Gatekeepern" für den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen entwickeln.

Eine Untersuchung von Mobilsicher.de deckt die Datensammelei des Social-Media-Konzerns durch versteckte Tools in einem Drittel der untersuchten Apps auf. Diese senden auch Daten an die US-Server von Facebook, wenn man gar keinen Account bei dem Portal hat. Betroffene Hersteller aus Deutschland zeigen sich nach Bekanntwerden reumütig. T-Online

So lautet alle Jahre wieder ein guter Vorsatz von Rauchern, die ungesunde Qualmerei sein zu lassen. Doch spätestens Ende Januar stehen viele vor dem Scherbenhaufen der selbst gesetzten Ziele. Um 2019 damit mal nicht zu scheitern, kann man sich auch digitale Hilfe holen. Denn eine App vergisst auch nach dem Jahreswechsel nicht, was zuvor gespeichert wurde. Von Geld sparen, über rauchfrei sein bis zu gesunder Ernährung, hier sind elf Apps für alle Fälle. T3N

Das besagt der Trendreport der Marktforscher Socialbakers mit Daten aus über zehn Milliarden Social-Media-Inhalten und einem Vergleich der Kanäle Facebook, Instagram und Instagram Stories zum Vorjahr. Auch beim Punkt Engagement pro User hat Instagram die Nase vorn. Marken orientierten sich weiter Richtung Instagram. One to One

Die Sprachlern-App will unter der Marke Babbel ab 2019 selbst Reisen anbieten und hat bereits im November die Berliner Reiseplattform Lingo Ventura übernommen. Babbel erhofft sich dadurch einen schnelleren Einstieg in den internationalen Sprachreisemarkt. Ziel sei es, eine neue, zentrale und kundenfreundliche Plattform zu schaffen. Babbel wurde 2007 in Berlin gegründet und hat 700 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und New York. TTG

Die Plattform bietet eine Reihe unterschiedlicher Werbe- und vor allem Targeting-Möglichkeiten, um die Zielgruppe exakt anzusprechen. Eine zu starke Einschränkung ist jedoch nicht zu empfehlen; 200.000 User sollten immer erreicht werden. Im Ads-Manager messen die Werber den Erfolg anhand verschiedener Kenngrößen. TKP und GRP sind bewährte Parameter, eher ungeeignet sind Klicks, Engagement und Video-Metriken. T3N

Das Votum der elfköpfigen Jury war knapp, aber eindeutig: Svenja Kluge heißt die Walflüsterin 2019 der Dominikanischen Republik. Die 26-jährige Münchnerin wird sich für drei bis vier Wochen auf der Halbinsel Samaná, im Nordosten der Dominikanischen Republik, für die Buckelwale einsetzen und von ihren Erlebnissen in den sozialen Medien erzählen.