Sam vereinigt laut FCM Travel künstliche Intelligenz und die Expertise eines Reiseberaters. Der Chatbot versorgt Geschäftsreisende mit aktuellen Infos zu ihrer gebuchten Reise und Zielgebieten und lernt bei der Nutzung anhand der Präferenzen des Reisenden. Es gibt ihn in einer kostenlosen Basisversion und in einer kostenpflichtigen Premiumversion mit integriertem Online-Buchungssystem und Kontakt zu FCM-Reiseberatern.