Die Reederei Baleària aus Alicante übernimmt die kanarische Naviera Armas Trasmediterránea. Nach langen Verhandlungen mit den Eigentümern – darunter JP Morgan, Barings, Cheyne und Tresidor – setzte sich das Unternehmen gegen den Mitbewerber Boluda durch. Der Kaufpreis soll rund 300 Millionen Euro betragen.

Mit einer neuen KI-basierten Telefonhotline will der Flughafen BER künftig seine Kunden in vier Sprachen – neben Deutsch auch Englisch, Spanisch und Polnisch – und basierend auf Live-Daten betreuen. Nach den ersten Tagen haben laut Angaben des Flughafenbetreibers rund 85 Prozent der Kunden den neuen Service als hilfreich empfunden. Die neue Technologie funktioniere ohne Wartezeit und könne Tausende Anfragen gleichzeitig bearbeiten. Airliners

Dertour bringt mit "Wheels" ein neues Mietwagenprodukt an den Start. Damit will der Veranstalter das bislang vernachlässigte Geschäft im Reisebüro ausbauen. Hinter dem Projekt steht der ehemalige FTI-Manager Oliver Albrecht, der Technik und Verträge laut Dertour "grundlegend erneuert" hat.

Das ambitionierte Projekt Perfect Day Mexico von Royal Caribbean an der mexikanischen Costa Maya sorgt für Kontroversen. Mehr als 278.000 Menschen haben eine Petition unterzeichnet, die den Stopp des Vorhabens fordert. Die Initiatoren warnen vor Schäden an Stränden, Mangroven und Korallenriffen sowie vor steigender Verschmutzung und übermäßigem Wasserverbrauch.

Flixtrain will mit 65 neuen Hochgeschwindigkeitszügen stärker in den Wettbewerb mit der Deutschen Bahn einsteigen. Gründer André Schwämmlein kündigt eine Sitzplatzgarantie an, verzichtet aber auf erste Klasse und Bordrestaurant. Kritik übt der Firmenchef an hohen Trassenpreisen und am Ausschluss vom DB Navigator.

Im Mai hatte die eidgenössische Wettbewerbskommission in der Schweiz eine vertiefte Prüfung der geplanten Übernahme der Hotelplan Group durch die Dertour Group angekündigt. Nun hat sie die Akquisition nach dreimonatiger vertiefter Prüfung ohne Auflagen freigegeben.

Städtereisen boomen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für Hoteliers bedeutet das volle Häuser, aber auch wachsende Herausforderungen. Hans Amrein, Chefredakteur von Hotel Inside, sieht Chancen durch steigende Nachfrage, warnt aber vor sozialen Spannungen und fordert Steuerung, Nachhaltigkeit und Einbindung.

Die Gastro- und Hotelfachmesse Internorga vergrößert ihre Ausstellungsfläche im kommenden Jahr um 2.000 zusätzliche Quadratmeter. Zuletzt konnte die Hamburger Messe rund 85.000 Besucher und 1.200 Aussteller begrüßen. Die Internorga findet 2026 vom 13. bis 17. März statt.

Holland America Line (HAL) verwertet ausgemusterte Schiffsteppiche neu. Aus dem Material seien bereits 12.000 Untersetzer entstanden, die an Bord als Souvenirs verkauft werden, teilt die Reederei mit. Künftig sollen auch Notizbücher, Postkarten oder Türschilder aus den Teppichen entstehen.

Reiseberater setzen laut Trainer Harald Sontowski (Foto) oft unbewusst auf das sogenannte "Nudging" – das "sanfte Schubsen" in eine bestimmte Richtung. Er erklärt im Gespräch mit Counter vor9, wie Verkäufer durch kluge Gesprächsführung gezielt Entscheidungsrahmen setzen, ohne manipulativ zu wirken.