Mit dem Fahrrad lassen sich Land und Leute in Ruanda besonders intensiv erkunden. Die Radwege sind gut ausgeschildert und führen zu fast allen touristischen Attraktionen. Zudem findet man unterwegs immer wieder ausgebildete Fahrradmechaniker, die im Falle eines Falles die nötige Hilfestellung geben. 

Ruanda zählt zu den eher gehobenen Destinationen mit entsprechenden Unterbringungsmöglichkeiten. Im Luxussegment weit oben ist das kürzlich eröffnete Nature-Resort der Nobelmarke One & Only angesiedelt. Das Gorilla's Nest ist nur fünf Minuten vom Vulkan-Nationalpark entfernt.

Ruanda wird von Reisebüros leicht unterschätzt, sagt Simone Rösel, Ruanda-Expertin und Chefin von Eyes2market, der Agentur, die das zentralafrikanische Land in Sachen Tourismus berät. Im Gespräch mit Counter vor9 rückt sie manches Klischee über ein beeindruckendes Reiseland zurecht.

Seit 18 Jahren ist Rwandair in der Luft. 2002 gegründet zählt die Fluglinie zu den am schnellsten wachsenden in Afrika. Hauptsitz und Drehkreuz ist Ruandas Hauptstadt Kigali im Herzen Afrikas. Rwandair fliegt mehr als 25 Destinationen an, in Europa Brüssel und London.  

Reisebüros stünden zu Recht weiter hoch im Kurs bei den Kunden, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV ermittelt Auf dem Prüfstand stand der Service von zwölf Reisebüroketten.

Die Zentrale der Reisebüroorganisation hat ein neues Outfit für die Ladenlokale ihrer Franchisenehmer entwickelt. Anstelle der klassischen Schreibtischberatung treten neue Elemente wie ein Stehtisch, eine Lounge mit Sesseln und bewegte Bilder auf einer großen Leinwand in den Vordergrund.

Zusammen mit dem langjährigen LCC-Geschäftsführer Klaus Henschel (rechts) haben sich Sascha Schäfers (Mitte) und Christina Arbini (links) mit dem Travel-Management-Beratungsunternehmen Sensexpense selbstständig gemacht. 

Nicht alle Kunden sind gleich wichtig für ein Reisebüro. Manche lassen viele tausend Euro am Counter, andere holen nur Kataloge ab. Mit der RTK-Vertriebsplattform können Expis ihre Kunden bewerten und so starke Umsatzbringer auf einem Blick erkennen. Wie, das zeigen Wir Ihnen in unserem heutigen Techniktipp.

Das Investment des Emirats von 100 Millionen Euro in FTI trägt erste sichtbare Früchte. Der Münchner Veranstalter startet eine großangelegte Schulungskampagne, um Reisebüros für Abu Dhabi zu begeistern und fit in der Beratung zu machen. Monatsquiz, Webinare, E-Learning und später auch Pep-Angebote stehen auf dem Plan.

Der Reisebürokette haben sich mit Beginn des neuen Touristikjahres 20 neue Franchisenehmer angeschlossen. Zudem investierte die Derpart-Zentrale in den Kauf von acht weiteren Reisebüros. Der Umsatz der insgesamt über 450 Agenturen hat sich im vergangenen Jahr kaum verändert.