Große Aufregung bei den Verbänden DRV und VIR, die lautstark kritisierten, dass die Rückfluggarantie der Lufthansa nur für Direktbuchungen gelte. So stand es tatsächlich in einem Vertriebsrundschreiben, doch das ist falsch, wie Lufthansa auf Nachfrage von Reise vor9 bestätigt. Lediglich zusätzliche Versicherungspakete sind an NDC-Vertriebskanäle oder die Lufthansa-Websites gebunden.