Im März hat die QTA den 2. Juli als Tag der Reisebüros ausgerufen. Das Datum ist natürlich kein Zufall, tritt an besagtem Montag doch das neue Reiserecht in Kraft. Die Diskussion in der Brache läuft seit langem und ist hitzig. Doch ist ungewiss, ob das Thema und die damit verbundenen Änderungen beim Verbraucher bereits angekommen sind. Vermutlich wissen die Kunden weniger darüber, als die Profis vermuten und so scheint es eine gute Idee, dass die Reisebüros die Sache selbst in die Hand nehmen. Das bietet den Vorteil, die Themen selbst setzen sowie Rolle und Bedeutung des stationären Vertriebes inszenieren zu können.

Die Zahlen der monatlich aktiven Nutzer von Facebook (2,2 Mrd.) und den zum Konzern gehörenden Diensten Whatsapp (1,5 Mrd.), Messenger (1,3 Mrd.) und Instagram (1 Mrd.) liegen weit über denen der Konkurrenz von Twitter (336 Mio.), Pinterest (200 Mio.) und Snapchat (191 Mio.).  FAZ

Lufthansa entdeckt Software- und App-Entwickler als neuen Vertriebskanal. Sie sollen künftig mit ihren Tools auch Flüge der Konzerngesellschaften verkaufen können. Das wird durch die Lufthansa-Schnittstelle Open API (Application Programming Interface) möglich, die um eine Buchungsfunktionalität für Flüge erweitert wurde. Die kann praktisch jedes Start-up in seine Anwendungen einbauen.

Neue Kunden über Facebook zu erreichen, wird immer schwieriger. Instagram ist dafür eine Alternative – vor allem bei der jungen Zielgruppe. Unternehmen sollten sich deshalb jetzt anmelden und schon mal ihren Namen sichern. Eine Anleitung für die ersten Schritte. Impulse

Damit hat die Facebook-Tochter seit September 200 Millionen neue User gewonnen. Als Facebook das Bildernetzwerk im Frühjahr 2012 übernahm, waren es etwa 50 Millionen. Statista

„Wir sind bereit, Kunden auf unseren Websites an Reisebüros weiterzugeben. Das ist revolutionär“, sagt Carsten Seeliger, Vertriebsgeschäftsführer von Thomas Cook. Er glaubt, mit seinem neuen Omnichannel-Paket einen großen Wurf gelandet und einen Weg gefunden zu haben, Online und Offline zu versöhnen und gemeinsam mehr Geschäft zu machen. Ihm sei es letztlich egal, woher eine Buchung komme, Hauptsache sie sei im Kasten.

Flugzeitenänderungen, neue Abflugorte, Verspätungen und Flugausfälle – die Performance der Lufthansa-Tochter Eurowings bietet schon länger Anlass zu Diskussionen. Auch im stationären Vertrieb sind die Unregelmäßigkeiten kurz vor Beginn der Sommerferien ein Riesenthema. Mehr als 100 Reisebüros, die sich auf Facebook in einer geschlossenen Gruppe von Reisebüroinhabern zusammengeschlossen haben, reicht es nun. In einem Brief, der Reise vor9 vorliegt, äußern sie ihren Zorn über die ständigen Pannen und drohen mit Konsequenzen.

Laut einem EuGH-Urteil sind die Betreiber gemeinsam mit Facebook in der Pflicht, die rechtskonforme Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten. Das hat zu Verunsicherung insbesondere bei kleineren Firmen geführt. Facebook will daraufhin in Kürze seine Nutzungsbedingungen ändern, um den Betreibern aus der Klemme zu helfen. Details sind noch nicht bekannt. Meedia

Die Kooperation mit Sitz im fränkischen Geschwand ermöglicht Mitgliedsreisebüros, die bereits eine eigene Marke aufgebaut haben, ein Schmetterling-Co-Branding für das Geschäft und Schaufenster. Hierfür gibt es umfangreiches Material und Unterstützung der hauseigenen Grafikabteilung sowie Posts für Instagram, Facebook und Twitter, die von den Agenturen für ihre Endkunden geteilt werden können. Touristik Aktuell

Mit dem Thema Alkohol an Bord ist Ryanair derzeit viel in den Schlagzeilen, vor allem bei englischsprachigen Medien. Nun soll ein Flugbegleiter Passagieren mit einer Strafe von 2.000 Pfund gedroht haben, wenn sie an Bord Getränke aus dem Duty-Free-Verkauf konsumierten. Ein Sprecher dementierte umgehend, dass eine solche Strafe existiere. Man betreibe lediglich eine "Null-Toleranz-Politik" gegenüber ungebührlichem Verhalten. The Sun