Das Wissen um die perfekte Reise sei oft vorhanden, jedoch trauten sich viele nicht, ihre Expertise auszuspielen, findet Till Brunecker (Foto). Der CEO des Luxusspezialisten Edeltravel erklärt im Gespräch mit Counter vor9, was im Reiseverkauf den Unterschied macht und warum man sich nicht auf eine Preisdiskussion einlassen sollte.

Nichts geht mehr am Gare de l'Est in Frankreichs Hauptstadt. Nach einem Kabelbrand können auf unbestimmte Zeit keine Züge in den Pariser Bahnhof ein- und ausfahren. Davon sind auch Verbindungen nach Deutschland betroffen. Das Feuer brach laut Bahnbetreiber SNCF in einem Stellwerk 20 Kilometer östlich von Paris aus. Die Polizei geht von Sabotage aus. Stern

Die Baleareninsel hat ihr Winterkleid angelegt: In der Bergregion gab es so viel Schneefall wie seit Jahren nicht. Die Mallorca Zeitung zeigt die schönsten Bilder der Serra de Tramuntana, ganz in weiß. Mallorca Zeitung

Sea Cloud Cruises hat im eigenen Buchungs-Tool eine neue Funktion gelauncht, mit der Reisebüros ab sofort schon während der Beratung Reise und Wunschkabine reservieren können. Die anschließende Buchung werde automatisch dem Reisebüro zugeordnet, teilt die Reederei mit.

Der Schweizer Flussreiseveranstalter arbeitet für den neuen Service hierzulande mit Tefra zusammen. Der Hamburger Dienstleister holt Koffer oder Sportgepäck zu Hause ab und bringt es an Bord. "Die Reise fängt sozusagen schon an der eigenen Haustür an", sagt Tim Starke, Geschäftsführer von Thurgau Travel Deutschland. Kreuzfahrttester

Die 1996 gegründete Tochter von British Airways, der Servicedienstleister Flyline, wird dichtgemacht, weil die Airline den gesamten Service-Bereich outsourcen und an einen externen Dienstleister nach Rumänien delegieren will. Flyline war zuletzt Anlaufstelle für Anfragen zu British Airways aus ganz Europa und auch aus Lateinamerika. Selbst 2021 habe das Unternehmen einen Gewinn verbucht, berichtet FVW.

"Wir wissen, dass wir im Hotelgewerbe niemals den gesamten Anstieg der Kosten auf den Preis umschlagen können", prophezeit Luis Riu (Foto), der Chef der spanischen Hotelkette Riu. Ein Großteil der Mehrkosten werde aus den Margen zu stemmen sein.

Der Amsterdamer Airport Schiphol geht davon aus, dass die Passagierobergrenze ab dem 26. März schrittweise auslaufen kann. Ein Limit der Kapazität war im vergangenen Sommer eingeführt worden, als Reaktion auf Probleme bei der Abfertigung infolge von Personalmangel. Aerotelegraph

Christiane Sättele-Schiffler (Foto) ist Geschäftsführerin des Reisebüros Urlaubstraumreisen in Stößen und hat Ende 2022 zusammen mit vier weiteren Touristikern die Genossenschaft Wir Touristik gegründet. Es sei wichtiger denn je, den Zusammenhalt in der Branche zu stärken, sagt die Counter-Fachfrau – und meint damit vor allem den Schulterschluss von Reisebüros untereinander.

Der 1,20 Meter hohe Roboter Jeeves des Münchner Herstellers Robotise ist schon in mehreren Hotels im Einsatz. Im Moxy Köln-Bonn Flughafen wurde er auf den Namen Mr. Mox getauft. Die Gäste können ihn über einen QR-Code rufen, gekühlte Drinks und Snacks aus seinem Kühlfach entnehmen und mit Kreditkarte oder E-Payment bezahlen. Mr. Mox kann mit den Aufzügen kommunizieren, damit er die 250 Zimmer ansteuern kann. Pregas