Customer Journey – Herausforderung für das Mobile Marketing: Der Weg der Kunden muss bekannt sein, um passende Werbung auszuliefern. Doch das klappt wegen schlechter Trackingmethoden noch nicht so ganz. Eine Lösung könnten Wearables wie die iWatch sein. Absatzwirtschaft

Adressen für E-Mail-Marketing besser selbst generieren: Die eigene Website, Messen, Events und der Außendienst können Quellen für Kontakte sein. Newsletter mit Mehrwert sind ein gutes Mittel, an potenziellen Kunden zu kommen. Wichtig ist ein optimierter Anmeldeprozess und, dass der Newsletter für mobile Endgeräte optimiert ist. Unternehmer

Accor unverändert Marktführer der europäischen Kettenhotellerie: Auf den zweiten Platz ist IHG vorgerückt, darauf folgen Best Western und Louvre Hotels. Das größte Angebotswachstum kommt aus Großbritannien. HTR  

Ideen für Social-Media-tauglichen Content: Inhalte, die in sozialen Netzwerken ankommen, brauchen ein Thema und eine gute Aufbereitung. Das können etwa Tutorials, Tool-Tests, Gewinnspiele, Statistiken, Best ofs, Umfragen oder ein Blick hinter die Kulissen sein. Haufe

Ostseehotel Waldschlösschen in Prerow schließt sich Best Western an: Das Vier-Sterne-Haus mit 40 Zimmern wurde bereits 1890 im englischen Landhausstil auf dem Darß erbaut und liegt 300 Meter vom Strand entfernt. Best Western

Individual-Hotels hängen Kettenhotellerie bei W-Lan-Geschwindigkeit ab: So liegt nach einer Auswertung des Online-Reputations-Managers Reputami in Hamburg das Boston in der Kundenzufriedenheit ganz vorn, in Berlin das Atrium Charlottenburg, in Frankfurt das Europa-Style, in Köln ist es das Radisson Blu und in München das Ibis Styles München Ost. Die großen Ketten Hilton, Mercure, Best Western, Dorint und NH lägen mit ihrem oft teuren und langsamen Internetzugang eher im Mittelfeld. Manager Magazin

Best Practice für Unternehmen auf Instagram: So versorgt zum Beispiel Flixbus seine User mit Bildern und fordert dazu auf, Fotos in dem sozialen Netzwerk mit dem Hashtag FlixBus zu markieren. DS Deutsche Startups

Google ermahnt Unternehmen, ihre Websites für mobile Endgeräte zu optimieren: Am 21. April stellt der Suchmaschinenriese seinen Algorithmus um. Homepages, die auf Smartphones und Tablets nicht userfreundlich sind, werden dann im Ranking zurückgestuft. Social Media Today

Reisebüros sollen Mobil-Trend nicht verschlafen: Laut einer Studie entwickelt sich die Nutzung mobiler Endgeräte bei der Urlaubsplanung rasant. Im vergangenen Jahr haben 56 Prozent der Deutschen das mobile Internet gezielt dafür genutzt. Touristik Aktuell

Fünf Vertriebs-Trends für 2015: Marktforschung, Big Data, Analyse-Tools, personalisierter Content und Mobile Bookings heißen die Zauberworte. E-Rev-Max