Heute orientiert sich jeder an Bewertungen im Internet. Für langfristigen geschäftlichen Erfolg sollte man deshalb so viele Bewertungen wie möglich sammeln und einen Schnitt von mindestens 4,3 von 5 erzielen. Alles andere wird als schlecht angesehen. Am besten fragt man jeden zufriedenen Kunden bei der Abrechnung offen nach einer Fünf-Sterne-Bewertung auf dem gewünschten Portal. Impulse

Erst nach und nach wird das verheerende Ausmaß der Katastrophe bekannt. Bislang wurden über 1.200 Tote geborgen, die Zahl dürfte noch steigen. Ob und wie viele Touristen darunter sind, ist nicht bekannt. Mehrere Erdbeben hatten die sechs Meter hohe Flutwelle ausgelöst, die die Stadt Palu mit voller Wucht traf. Es gibt keinen Strom, Straßen sind blockiert, das Wasser wird knapp. RP-Online

Bei den Abendveranstaltungen in zehn Städten informiert das neue Sales-Team der Reederei über außergewöhnliche Routen, das im Oktober 2019 startende Flaggschiff "Costa Smeralda" und das Thema Umweltschutz. Den Auftakt macht die Veranstaltung in Hamburg am 5. November. Costa

"Touremo" ist deutschsprachig, wird für die DACH-Region gemacht und ist seit 19. September online. Wesentliche Themen sind rechtliche Fragen, versicherungsspezifische Aspekte der Vermietung von E-Mobilen, Marktübersichten, Anbieterportraits, Produktvorstellungen, Testberichte, Best-Practice-Beispiele und Erfahrungsberichte aus dem betrieblichen Alltag. Pregas Touremo

Expedienten können das Servicepaket ab sofort beim Verkauf von Reisen der Veranstalter FTI, 5 vor Flug und LAL Sprachreisen mit wenigen Klicks dazubuchen. Für Geschäftsführer Ralph Schiller ist "das duale System aus kundenorientierten Leistungen und neuartigen Versicherungslösungen eine perfekte Gelegenheit für Reisebüros, mehr Geld für ihre sehr gute Arbeit zu verdienen". FVW

PARLAMENTS- UND PRÄSIDENTSCHAFTSWAHLEN:

Am 5. Oktober stehen Japan, Südkorea und Taiwan im Fokus der kulinarischen Expertenschulung für Reisebüromitarbeiter. Die Diamir-Spezialisten geben Tipps für Verkaufsgespräche, stellen die besten Flugrouten und umfangreiches Destinationswissen sowie Geheimtipps vor. Anmeldungen sind bis 24. September möglich. Diamir

Vor dem Treffen mit Bundesverkehrsminister Andreas Scheuer am 5. Oktober lassen Flugsicherung, Flughäfen und Airlines öffentlich kein böses Wort mehr übereinander fallen. Doch die Harmonie täuscht, denn die Airports wollen die Probleme mit Verspätungen und Flugausfällen ganz anders lösen als die Fluggesellschaften. Lufthansa-Chef Carsten Spohr hat die Idee von Höchstgrenzen für den Verkehr im deutschen Luftraum in die Welt gesetzt. Den Airports schmeckt das nicht. Süddeutsche

RTK-Chef und QTA-Sprecher Thomas Bösl ist vom Travel Industry Club (TIC) als "Travel Industry Manager des Jahres 2018" ausgezeichnet worden. Damit setzte er sich gegen Nicko-Cruises-Geschäftsführer Guido Laukamp und Bentour-Chef Deniz Ugur durch, die ebenfalls nominiert waren. In der Begründung des Branchenclubs heißt es, Bösl habe mit der konsequenten Einführung eines für Kunden kostenpflichtigen Servicepakets, für das Reisebüros ein Service-Entgelt kassieren, ein "umstrittenes Produkt salonfähig gemacht". Damit setze er auf Margenverbesserungen für die Reisebüros. Parallel dazu sei es ihm gelungen, mit einem überzeugenden Kampagnen-Management für Reisebüros die Online-Konkurrenz in Sachen Marketing einzuholen, so der TIC.

Die US-Behörden haben den Sturm von der Kategorie 5 auf 2 herabgestuft. Entwarnung gibt es dennoch nicht, denn das bedeutet immer noch Windgeschwindigkeiten bis 175 Stundenkilometer. Der Hurrikan soll spätestens morgen Früh bei North und South Carolina auf Land treffen. Mehr als eine Million Menschen an der Küste sind aufgerufen, sich in Sicherheit zu bringen. Swissinfo