Das Fremdenverkehrsamt der kanadischen Metropole hat ein Online-Training gestartet, das Reiseprofis mit Wissen für den Verkauf versorgt. Wer den Kurs, der aus fünf Modulen besteht und in englischer und französischer Sprache angeboten wird, absolviert, darf sich "Certified Montréal Destination Specialist" nennen.

Als "Canadian Signature Experiences" zeichnet das Fremdenverkehrsamt Destination Canada touristische Angebote aus, die Besuchern besondere Erfahrungen vermitteln. Dieses Jahr ist eine Reihe neuer Offerten in die Liste der Top-Erlebnisse aufgenommen worden. Counter vor9 gibt einen Überblick.

Kanadas National Carrier setzt im Wettbewerb auf das riesige Streckennetz, das ihr das Joint Venture im Transatlantikverkehr mit Lufthansa und United eröffnet. Auch im Hinblick auf Servicequalität und Komfort gibt sich Vertriebsmanager Frank Hartung (Foto) selbstbewusst.

Das Start-up verkauft Fernreisen mit Destinationsexperten am Telefon plus ausgeklügelter Technikunterstützung. Diese Kombination verschaffe ihnen einen Vorteil gegenüber Expedienten im Reisebüro, meint Gründer Julian Stiefel. Doch der Status Quo ist nicht fix: "Wenn die Qualität der Beratung stimmt und es für die Kunden irgendwann in Ordnung ist, die Reise komplett mit Chatbots zu buchen, dann werden wir das natürlich ebenfalls anbieten." FVW

Mit einer neuen Version seiner IBE bietet der Berliner Travel-Tech-Experte Traffics Reisebüros eine eigene Buchungsstrecke im Internet an. Die Installation sei „mit wenigen Klicks und ohne großen Entwicklungsaufwand möglich“, versichert der Anbieter.

Eine Luxusreise sei "weit mehr ist als eine Hotelbuchung", erläutert der Veranstalter den im Februar angekündigten Schritt, Produkte von Dertour Deluxe nicht mehr online anzubieten. Die "hohen und komplexen Erwartungen der Gäste an eine Luxusreise" könnten nur durch "die persönliche Beratung eines Reiseexperten erfüllt werden".

Expedienten beraten täglich eine Vielzahl von Kunden und helfen ihnen bei der Suche nach der optimalen Reise, wobei so mancher täglich mehrfach die gleichen Suchkriterien eingibt. Das können sich Reisebüros in Amadeus Bistro Portal sparen, indem sie oft genutzte Suchkriterien speichern. Wie das geht, zeigt unser heutiger Techniktipp.

Es gibt viele Attraktionen in Tasmanien, aber diese beiden sind Must-Sees: Cradle Mountain im schroffen Zentrum der Insel und die Wineglass Bay im Freycinet Nationalpark im Osten. Größer können die Kontraste kaum sein, doch das zeigt, welche Bandbreite Tasmanien seinen Besuchern zu bieten hat.

Interessierte Reisebüros erfahren am 25. Juni um 9:15 Uhr alles über Tasmanien, was sie für eine perfekte Kundenberatung brauchen. Wer gut zuhört und mitmacht, hat die Chance einen Reisegutschein im Wert von 1.800 Euro für seinen privaten Trip nach Tasmanien zu gewinnen.

Auf 36 Seiten beantwortet der Travel Guide Tasmanien in deutscher Sprache nahezu alle Fragen, die Reisebürokunden über den australischen Bundesstaat einfallen. Das PDF steht als kostenloser Download auf der Branchenwebsite von Tourism Tasmania.