Der Mobilitätsdienst für Kurzstreckenflüge Lygg startet seine Plattform und seinen Betrieb am Flugplatz Bielefeld. Von dort sollen Kurzstreckenflüge für Geschäftsreisende starten. Statt einzelne Flüge zu verkaufen, setzt das finnische Start-up auf Verträge mit Firmen und Reisenden, die feste monatliche Beiträge zahlen.

Das Journalistenbüro SRT aus München beliefert normalerweise Zeitungen und Online-Medien mit Reisethemen. Mit 14-tägigen Newslettern für Reisebüros haben sich die Redakteure ein weiteres Standbein aufgebaut. Zwei Dutzend Reisebüros nutzen den Service bereits, um ihren Kunden mit ihrem Logo regelmäßig Inspiration und echte Tipps zu geben. Zwei Monate können Agenturen den Dienst kostenlos testen, danach kostet er monatlich 49 Euro. Counter vor9 (PDF)

Reisebüros sind die wichtigsten Partner für nicko cruises. Aus diesem Grund möchte der Flussreiseveranstalter den Vertrieb für die Beratung fitmachen. Zum Service für Reisebüros zählen zu Beispiel Webinare, Fam-Trips, Verkaufswettbewerb und Unterstützung bei Kunden-Mailings.

Laut Marriotts EMEA-Chef Satya Anand werden für Reisende Nachhaltigkeit, flexiblere Stornobedingungen und personifizierter Service wichtiger. Reisen würden zwar seltener, dafür aber länger und das Interesse der Gäste an den Destinationen wachse. Der weltgrößte Hotelkonzern sieht sich mit seinem Angebot dafür gut aufgestellt, will in der EMEA-Region expandieren und 100 weitere Hotels eröffnen, darunter 25 im Luxussegment. Tophotel

Das Fünf-Sterne-Hotel Les Trois Rois sucht einen neuen General Manager. Direktorin Tanja Wegmann zieht sich aus dem Tagesgeschäft zurück und wechselt im kommenden Herbst in den Verwaltungsrat des Grandhotels, das sie seit 2018 leitet. BZ-Basel

Vertriebschef Kevin Keogh (Foto) hat ein weiteres Mal Probleme bei der Erreichbarkeit und der Qualität des Service eingeräumt und personelle und technische Verbesserungen versprochen. Die Resultate sollen in den kommenden Wochen für den Vertrieb sichtbar sein.

Die Airline führt den Messenger-Dienst als weiteren Kanal zur Kundenkommunikation ein. Neben Telefon, E-Mail und Live-Chat ist der Service von Condor nun auch über Whatsapp erreichbar. Aktuell gehe es bei den meisten Fragen um Einreisebestimmungen, die Buchungen, den Online-Check-in oder Sonderleistungen, heißt es von der Airline. Tip Online

Alexander Aisenbrey, Chef des Öschberghofs, hat bei der Ausstattung des Außenbereiches mit Sonnenschirmen darauf geachtet, dass ein guter Service gewährleistet ist. Grundlage für das Design der Terrasse war eine Beschattungsplanung durch ein Architekturbüro, die den Sonnverlauf berücksichtigt. Im Anschluss daran wurden die Sitzbereiche, Lounges und Ausstattung des Spas festgelegt. Bei schlechtem Wetter müssen die Schirme zudem vor Regen und Wind schützen sowie als Kältebarriere fungieren. Tophotel

Ungarn ist vor allem für den Balaton und seine Landeshauptstadt Budapest bekannt. Dabei hat das Land als Reiseziel noch vieles mehr zu bieten. Wir haben die Reiseprofis der Veranstalter nach ihren Tipps und Lieblingsorten in Ungarn gefragt.

Robert Klemm (Foto) betreut nun beim Consolidator FTI Ticketshop Agenturen und Partner in Nord- und Ostdeutschland. Der gebürtige Hamburger folgt auf Lars Dreyer, der das Unternehmen im vergangenen Jahr auf eigenen Wunsch verlassen hat.