Mit der Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal können Reisebürokunden nach einem Beratungsgespräch auch selbst online buchen. Das ist insbesondere dann hilfereich, wenn der Kunde abends oder am Wochenende sofort buchen und sich den angezeigten Preis sichern will, nachdem er in Ruhe den anstehenden Urlaub mit anderen Familienmitgliedern besprochen hat.

Der Reisebüroverband hat eine Petition online gestellt, in der er einen verpflichtenden Schutz der Kundengelder bei Airline-Insolvenzen fordert. Erreicht diese bis zum 17. Dezember mindestens 50.000 Unterschriften, stehen die Chancen gut, dass das Thema vor dem Petitionsauschuss des Deutschen Bundestages behandelt wird.

Carina Lübbehusen eröffnete im Mai 2016 mit dem Reiseland Garrel ihr eigenes Reisebüro. Reise vor9 sprach mit der Reisebüroinhaberin über ihren Weg in die Selbstständigkeit und ihrer Erfahrungen.

Der Bundestag steht vor dem Abschluss der Haushaltsberatungen. Der Etat für das nächste Jahr will gut geplant sein, überall gibt es Begehrlichkeiten. Beim Deutschen Touristikverband (DTV) hatte man sich auf eine Erhöhung der Projektfördermittel eingestellt, nachdem die Koalition aus CDU/CSU und SPD im Sommer eine entsprechende Regelung beschlossen hatte. Daraus scheint aber nun nichts zu werden. Denn im aktuellen Regierungsentwurf ist die bereits beschlossene Erhöhung aus dem laufenden Haushalt wieder zurückgenommen worden. Das will der DTV jedoch nicht so einfach hinnehmen. Er fordert die erneute Aufstockung.

Der Reiseveranstalter Bentour verbessert sein Provisionssystem. Ab dem 1. November erhalten Reisebüros für alle Buchungen mindestens elf Prozent Provision. Bislang waren Last-Minute-Angebote und Special Offer davon ausgenommen, dafür gab es zehn Prozent. „Wir möchten unsere Provisionslogik vereinfachen und darüber hinaus ein Zeichen für die Branche setzen“ sagt Christian Hauk, Direktor Marketing & Vertrieb bei Bentour.

Knapp 60 Prozent der Konsumenten kaufen mindestens einmal pro Woche in einem stationären Ladengeschäft ein. Vor zwei Jahren waren es nur 46 Prozent. Die Deutschen liegen damit weit über dem europäischen Durchschnitt. Trotz Online-Handel wollen die Verbraucher Produkte vor dem Kauf anfassen und eine persönliche Beratung, heißt es in einer Auswertung der Unternehmensberatung PWC. Allerdings ärgern sie sich über schlecht ausgebildetes Personal und unmodernes Ladendesign. Manager Magazin

Knapp 60 Prozent der Konsumenten kaufen mindestens einmal pro Woche in einem stationären Ladengeschäft ein. Vor zwei Jahren waren es nur 46 Prozent. Die Deutschen liegen damit weit über dem europäischen Durchschnitt. Trotz Online-Handel wollen die Verbraucher Produkte vor dem Kauf anfassen und eine persönliche Beratung, heißt es in einer Auswertung der Unternehmensberatung PWC. Allerdings ärgern sie sich über schlecht ausgebildetes Personal und unmodernes Ladendesign. Manager Magazin

Online-Reisebüroinhaber Nicolas Götz und sein Team von "Nix wie weg" in Parkstein setzen auf selbst entwickelte Systeme für die optimale Beratung, etwa ein Algorithmus für Hotelbewertungen und ein Kundendatensystem. "Das ist unsere Basis, unsere DNA", sagt Götz, der sich der Kooperation Schmetterling angeschlossen hat. Alle möglichen Automatismen "probieren wir aus, damit unsere Berater für unsere Kunden da sein können und nicht für die Verwaltung von Daten". FVW