Laut dem Fluggastportal Airhelp hat die Zahl der Reisenden mit Entschädigungsanspruch gegen Airlines aufgrund von Verspätungen in diesem Jahr deutlich zugenommen. Die meisten Ansprüche gibt es demnach gegen Lufthansa, gefolgt von Ryanair.

Beim Franchise Derpart soll ein neues zweiköpfiges Team die Prozesse auf den Online-Buchungsstrecken überarbeiten und optimieren. Es werde für Reisebüros und Kunden die Buchungsprozesse erleichtern, verspricht Geschäftsführer Thomas Osswald (Foto).

Thurgau Travel steuert im zweiten Jahr seiner Expansion nach Deutschland mit einem erweiterten Angebot an Flusskreuzfahrten in Deutschland, Europa und Asien auf das Jahr 2024 zu. Der Schweizer Flusspionier hat 13 neue Touren zusammengestellt und seine Flotte um zwei neue Schiffe erweitert. Zwei Webinare machen Reisebüros schlau.

Erich Falkensteiner (Foto) im Interview. Ein Gespräch über die richtige Firmenkultur, seine Begeisterung für Start-ups, innovative Wege bei der Finanzierung durch Crowdinvesting, die magische Marke von einer Million Übernachtungen und das erste Falkensteiner-Hotel in Deutschland. 

Am 26. Oktober in Frankfurt und am 31. Oktober in München veranstaltet Berge & Meer Infoabende zum Angebot an Gruppenreisen. Mit von der Partie sind unter anderem die Fremdenverkehrsämter von Saudi-Arabien, Indonesien und Marokko sowie die Hanse Merkur Reiseversicherung. Die Veranstaltungen dauern von 18 bis 22 Uhr. Weitere Infos gibt es hier: Frankfurt, München 

Eine Studie nach der, Hotels günstiger als Airbnb seien, hat offenbar Airbnb-CEO Brian Chesky (Foto) aufgeschreckt. Er plant, seinen Gastgebern auf der Plattform einen Preisvergleich mit Hotels in ihrer Nähe zu ermöglichen, damit sie einen angemessenen Preis finden können. Außerdem will er die Preise transparenter machen und den Service verbessern. Chip

Die Abwicklung des mobilen Vertriebssystems Travelista, das LCC und die Rita AG gemeinsam betrieben haben, bringt Bewegung in die mobile Vertriebslandschaft. Neben der Rita AG umwerben auch TLT Urlaubsreisen und Solamento die 48 Reiseverkäufer, die sich dem System angeschlossen hatten.

"Inzwischen werden sogar zu Weihnachten Reisen bei einigen Reedereien verramscht", sagt Sandra Postulart von JMS Reisen Hannover. Sie fürchtet, dass so langfristige Buchungen für Luxus-Kreuzfahrten weiter zurückgehen. Kunden warteten dann lieber auf kurzfristige Angebote. Im Fokus der Kritik einer Diskussion auf der VUSR-Tagung stand Hapag-Lloyd Cruises.

Am 1. November nimmt der Airport Zürich den Lounge-Bereich ZRH Club im Airside Center in Betrieb. Passagiere profitieren "von einem separaten und bedienten Aufenthaltsbereich inklusive Snack und Getränk sowie Priority Lane an der Sicherheitskontrolle". Der Eintritt kann von allen Reisenden, unabhängig der Buchungsklasse oder Airline, für 49 Schweizer Franken über die Website des Flughafens Zürich gebucht werden. Aero, Flughafen Zürich

Die deutsche Wellness- und Gesundheitshotellerie verliert an Schwung. Dies ist die Einschätzung der Macher des Wellnesshotelführers Relax Guide. Erstmals seit 25 Jahren wird dort eine rückläufige Zahl von Wellnessbetrieben registriert.