von Christian Schmicke

Während die Muttergesellschaft Lufthansa deutlich den Schwenk auf ihre Direktvertriebskanäle forciert, wirbt die Tochter Eurowings offensiv um die Gunst der Reisebüros. Unter anderem soll ein Reisebüro-Buchungswettbewerb für die neuen Strecken von Düsseldorf nach New York, Fort Myers und Miami für zusätzliches Geschäft sorgen. Um den stationären Vertrieb dafür zu gewinnen, lockt Eurowings Reisebüros unter anderem mit Freitickets unterschiedlicher Buchungsklassen für USA-Flüge. Damit soll sowohl dem Vertrieb der neuen Strecken als auch der neuen Premiumklasse „Bizclass“ auf die Sprünge geholfen werden. Reisebüros und Veranstalter seien ein „wichtiger Teil der Vertriebsstrategie von Eurowings“, heißt es dazu von der Airline. Details zum Wettbewerb finden Expedienten auf der Eurowings-Website.

„Wir müssen das Know-how unserer Reiseprofis zum gegenseitigen Vorteil besser nutzen.“ Dieser Satz zählt seit Jahren zu den Mantras von Reisebüroketten und Kooperationen. Versuche, diese Erkenntnis in die Praxis umzusetzen, gibt es viele. Doch zahlreiche Ansätze, eine Art „Experten-Community“ aufzusetzen, verliefen im Sande. Nun nehmen die DER Reisebüros einen neuen Anlauf. DER Experts, wie sich das Projekt nennt, ist kein neuer Name. Der Ansatz, der dahinter stecke, unterscheide sich allerdings deutlich von dem des Vorläufers, versichert Andreas Heimann, Chef der hauseigenen Reisebürokette von DER Touristik. Denn die auf zentral eingespeisten Zielgebietsinformationen basierende erste Version sei kein echter Erfolg gewesen, räumt er ein.

Das kann man im Hotel zum Zum Eichsfelder Fleischer. Die Hotelgäste werden nach dem Einchecken mit Gummistiefel, Metzgerkittel, Klauensäge, Beil und scharfem Messer ausgestattet. Danach geht's dem Schwein an den Kragen und es wird unter fachmännischer Aufsicht zerlegt und in Würste, Steaks und Hack transferiert. Diesen Luxus gönnen sich laut Hotelier Marco Fritsch jedes Wochenende rund 200 Gäste. Bild

Jens Hulvershorn, der bisher beide Sparten in Personalunion führte, soll sich künftig auf das Marketing konzentrieren. Der Vertrieb wird von Björn Oberländer geleitet, der bislang das Sondergruppengeschäft führte. Im Bereich Marketing will die Tui-Beteiligung "neben traditionellen B2C-Maßnahmen wie Katalogproduktion, Print-Werbung, Kundenveranstaltungen und Messen verstärkt neue Wege gehen", kündigt sie an. Der digitalen Kundenkommunikation komme dabei eine besondere Bedeutung zu. Dazu zähle unter anderem die Ausgestaltung der neuen Website sowie die Entwicklung "zeitgemäßer Dialogmöglichkeiten", heißt es.

An das GDS angebundene Reisebüros können nun auch den "Basic"-Tarif der Lufthansa-Tochter buchen. Laut Sabre wird der Tarif wird über eine XML-Schnittstelle eingebunden. Bislang waren über Sabre lediglich die Traife "Smart" und "Best" buchbar, die teurer sind und Zusatzleistungen wie eingechecktes Gepäck und Bordverpflegung enthalten. Der "Basic"-Tarif umfasst neben dem reinen Flug lediglich Handgepäck. Er war bislang lediglich über die Eurowings-Website und die "Light-Ticketing"-Funktion von Amadeus buchbar.

Derzeit werden viele Reisebüros zum Beispiel wegen Fehlern auf der Website abgemahnt. Um diese Praxis aus Gewinninteresse zu verhindern, wurde eine Online-Petition beim Deutschen Bundestag gestartet. Sie wird aktuell von gut 10.800 Bürgern unterstützt. Für den Erfolg sind bis zum 24. April 50.000 Unterzeichner erforderlich. Touristik Aktuell

Derzeit werden viele Reisebüros zum Beispiel wegen Fehlern auf der Website abgemahnt. Um diese Praxis aus Gewinninteresse zu verhindern, wurde eine Online-Petition beim Deutschen Bundestag gestartet. Sie wird aktuell von gut 10.800 Bürgern unterstützt. Für den Erfolg sind bis zum 24. April 50.000 Unterzeichner erforderlich. Touristik Aktuell

Die Luftfahrtorganisation Iata hat zusammen mit dem Zertifizierungsunternehmen CEIV ein neues standardisiertes Programm zur Verbesserung des Transports lebender Tiere angestoßen. Das Programm mit dem Titel „CEIV Live Animals“basiert auf den bestehenden „Live Animal Regulations“ der Iata. Im Mittelpunkt der neu aufgelegten Aktivitäten stehen neben der Auditierung der Transportbedingungen entlang der gesamten Kette vor allem Trainings, um das Wissen der Airline- und Flughafenmitarbeiter über die vierbeinige, gefiederte oder beflosste Fracht zu verbessern.

Vor der dritten Verhandlungsrunde im Öffentlichen Dienst am kommenden Wochenende hat die Dienstleistungsgewerkschaft Ver.di von Dienstag an zu ganztägigen Warnstreiks in Deutschland aufgerufen. Davon sind auch die Flughäfen betroffen. So warnen die Flughäfen Frankfurt, München, Köln und Bremen und Bremen auf ihren Websites vor "erheblichen Verzögerungen im Betriebsablauf sowie Flugausfällen".