Somit können Reisebüros Umsteigeverbindungen aus den Ergebnissen des Vergleichssystems ausschließen. Die Suche nach Direktflügen wird zunächst für Pauschalangebote und die enthaltenen Bestpreisflüge pro Tag und Veranstalter freigeschaltet. Zudem können zukünftig Kreuzfahrt-Angebote im Cruise-Modul direkt in die Pixell-Live-Beratung übertragen werden. Die Bistro-Updates werden im zweiten Quartal ausgespielt. Tip Online

In der Kategorie Reise (Unterkategorie "Beratung vor Ort") ging die Auszeichnung an die DER-Reisebüros, Motel One und die Autowerkstattkette Pneumobil sowie in der Unterkategorie "Service" an Lufthansa City Center, Meventi (Erlebnisgeschenke) und Sixt. Bei den Tourismusportalen gewannen Interchalet, Mietwagen-Check und Travelscout 24. DISQ

Das neue Tool im Expinet fasst alle wesentlichen Informationen wie Größe der Kabinen und der Balkons oder die Bettenaufteilung zusammen. 360-Grad-Ansichten und 3D-Grundrisse veranschaulichen Raumaufteilung sowie Größe und erleichtern die Beratung der Kunden zu ihrer Wunschkabine. Counter vor9

Die langjährige Leiterin der Vertriebskommunikation und Event-Chefin will mit ihrer eigenen Agentur "Christiane Blaeser Event-Beratung und Projekt-Management" künftig Veranstaltungen für Kunden aus der Reisebranche organisieren, darunter auch für ihren bisherigen Arbeitgeber DER Touristik. FVW

Die langjährige Event-Chefin und Leiterin der Vertriebskommunikation will mit ihrer Agentur "Christiane Blaeser Event-Beratung und Projekt-Management" Veranstaltungen für Kunden aus der Reisebranche organisieren, darunter auch ihr bisheriger Arbeitgeber DER Touristik. FVW

Der wichtigste von zehn Gründen ist laut Coach Rene Morawetz, dass der Kunde Ihren Empfehlungen folgt und bucht. Gutes Feedback nach der Reise und zur tollen Beratung in sozialen Netzwerken gehört genauso dazu wie neue Kunden, die auf Weiterempfehlung in Ihr Reisebüro kommen. Sie begeistern Stammkunden immer wieder aufs Neue und machen Weiterbildungen aus eigenem Antrieb. Dein Reisebüro begeistert

Bewertet wurden die Kriterien „Suche und Ergebnisdarstellung“, „Buchen und Stornieren“ sowie „Beratung“. Gerade bei Letzterem schnitten fast alle nur mit „ausreichend“ ab. Unterm Strich waren bei den Reisevermittlern Holidaycheck, Lastminute.de, Onlineweg.de und Weg.de vorne, bei den Reiseveranstaltern lag Schauinsland-Reisen an der Spitze. Bild  

Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt. Deshalb sind Transparenz und kompetente, individuelle Beratung wichtiger denn je. Undurchsichtige Preisgestaltung und Wartezeiten vergraulen Kunden. Lead

Die Vereinigung Cockpit will an den Verhandlungstisch zurückzukehren und in dieser Woche mit dem Kranich über das weitere Vorgehen inklusive einer Schlichtung beraten. Bis zum Abschluss der Beratung soll es keine Arbeitskampfmaßnahmen geben. Aero

"Unsere Gäste sind pflegeleichte Kunden", sagt Peter-Mario Kubsch im Interview mit dem "Reise vor9 Magazin". Damit meint er keineswegs, dass seine Kunden es ihrem Reiseveranstalter besonders leicht machen würden, sondern er bezieht sich auf deren Erwartungen an die Reisebüros. "Sie wissen meist sehr konkret, was sie wollen", erläutert der Inhaber des Studienreisespezialisten. "Die Kunden informieren sich in den ausführlichen Katalogen im Vorfeld, und dann geht es oft nur noch um die Abwicklung der Buchung." Mehr Beratung sei lediglich bei Neukunden nötig, weil ihnen die Reisebüros Preisunterschiede zwischen Studien- und Erlebnisreisen, größeren und kleineren Gruppen und unterschiedlichen Komfortstandards erklären müssten.