Kundenkontakt und Anerkennung durch die Kunden zählen für die große Mehrheit der Beschäftigten von Reisebüros und Veranstaltern zu den Sonnenseiten ihres Jobs; ebenso wie nette Kollegen und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Das geht aus einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage hervor. 

Das CRM-System Numbirds, das bei einigen großen Reisebüroketten im Einsatz ist, hat eine Schnittstelle zum Software-Tool Chatwerk programmiert, das Messenger-Anfragen etwa über Whatsapp bündelt. In einem teamfähigen Postfach läuft die Kundenkommunikation zusammen. Im Hintergrund werden die Chats ins CRM übertragen und können so automatisiert weiterverarbeitet werden. FVW

Weil der bisherige Pächter das Tagungshotel in Gmund am Tegernsee aufgibt, haben sich eine Gruppe von Unternehmen aus der Region zusammengetan, um das Haus weiter zu betreiben. Allerdings nicht als Tagungshotel, sondern als Haus ohne Sterne für jeden Geldbeutel. Nach dem Umbau soll das Hotel 13 Zimmer und ein öffentliches Restaurant haben. Merkur

Für die Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR) ist die Pauschalreise noch nicht am Ende. Sie seien ein "sehr stabiles Segment", sagt FUR-Vorsitzender Guido Wiegand, wenn auch "ohne deutliches Wachstumspotenzial". Auch der Vertrieb stünde nicht vor dem Aus. "Junge Leute buchen weiter im Reisebüro. Dies hat sich in den vergangenen 15 Jahren kaum verändert." Touristik Aktuell

Bis Ende Oktober verzeichneten Buchungen für die Wintersaison 2022/23 kumuliert einen Rückstand von 27 Prozent zum Wert des Jahres 2019. Die Umsatzeingänge für Winterurlaube bleiben unterdurchschnittlich, bilanziert Travel Data + Analytics (TDA).

Weil Kambodschas Regierung um den Welterbe-Status der berühmten Tempelanlage Angkor Wat fürchtet, sollen rund 10.000 Bewohner der Umgebung "freiwillig" umgesiedelt werden. Für den Verlust sei den Betroffenen eine Entschädigung zugesagt worden, heißt es: ein kleines Stück Land in einem dünn besiedelten Landstrich ohne Schulen und Krankenhäuser, 250 Dollar für den Bau eines neuen Hauses, Material für das Dach und 50 Kilogramm Reis. Eine Wahl haben sie offenbar nicht. Akzeptanz für die touristische Zukunft zu schaffen, geht anders. Spiegel 

Viele Reisebüroprofis haben sich während der Corona-Pandemie Jobs in anderen Branchen gesucht; und unter denjenigen, die noch da sind, hadern nicht wenige mit ihrem Schicksal. Dreh- und Angelpunkt vieler Klagen ist und bleibt die Bezahlung, wie eine engagierte Debatte auf Social Media zeigt.

Eine Weile musste das Traumschiff ohne Kreuzfahrtdirektor auskommen. Laut Kapitän Max Parger, alias Florian Silbereisen war Oskar Schifferle (Harald Schmidt) krankgeschrieben. Doch nun ist der 65-jährige Entertainer, der mit seinem Humor öfter mal aneckt, wieder an Bord der Amadea und bespaßt das Publikum. Er gehörte seit 2008 zur Stammcrew des Traumschiffs. Die neuen Folgen mit Schmidt flimmern aber erst in einem Jahr über den Bildschirm. Spiegel

Geimpfte Besucher können nun ohne Test nach Gambia einreisen, berichtet das Auswärtige Amt. Nicht oder unvollständig geimpfte Personen benötigen für die Einreise in das westafrikanische Land einen englischsprachigen negativen PCR-Test, der nicht älter als 72 Stunden sein darf. Auswärtiges Amt

Es gibt sie in vielen Varianten, Mikrowellen mit oder ohne Grill sowie mit drehendem oder festem Teller. Im Check von Stiftung Warentest haben die Modelle mit Drehteller die Nase vorn, die Energie verteilt sich so besser in den Lebensmitteln. Bei Kombigeräten mit Grill stellt LG den Testsieger, lediglich der Stromverbrauch sei zu hoch. Die reinen Mikrowellen im Test kosten zwischen 50 und 190 Euro, drei von ihnen sind "empfehlenswert". Spiegel