Die Lufthansa-Tochter Swiss hat der Forderung des Schweizer Reise-Verbands (SRV) nach einer Entschädigung von 30 Euro pro abgesagtem Flug und Passagier aufgrund der dadurch verursachten Mehrarbeit eine Absage erteilt. Verbands-Geschäftsführer Walter Kunz (Foto) legt nun nach und spricht in einem offenen Brief Klartext. In Deutschland signalisiert Lufthansa unterdessen Gesprächsbereitschaft.