Claudia Kohls (Foto) ist seit Anfang Mai Direktorin im Best Western Hotel Hohenzollern in Osnabrück und löst damit Interimsdirektor Hartmut Deichsel von seiner zusätzlichen Aufgabe ab. Kohls kennt das Vier-Sterne-Haus bereits seit ihrer Ausbildung.

Eigentlich gilt China als Paradebeispiel für mobile Buchungen. Doch der chinesische Reiseanbieter Ctrip weiß um die Bedeutung stationärer Büros – nicht zuletzt, weil dort die "Conversion", also der Anteil der Buchungen pro Besuch, mit 40 Prozent deutlich höher sei als online, wie es heißt. Und so will Ctrip die Zahl der Ladenlokale in China noch in diesem Jahr um 1.300 auf rund 8.000 ausbauen. China Daily

Eine neue Buchungstechnologie soll den Mitgliedern der Reisebürokooperation Best Reisen dazu verhelfen, als Veranstalter eigene Produkte anzubieten. Ihre Marge könnten die Büros dabei eigenständig kalkulieren, so Best-Vorstand Cornelius Meyer. Dies versetze sie in die Lage, "mit den günstigsten Preisen am Markt mitzuhalten, aber deutlich besser vom Verkauf der Reise zu profitieren als bei der klassischen Vermittlung".

Es ist das erste Haus der neuen Dorint-Marke in Deutschland, die sich hohen Schlafkomfort, ein großzügiges Frühstücksangebot und kostenloses W-Lan auf die Fahne geschrieben hat. Das Hotel hat 144 Zimmer, Bar, Restaurant und sieben Veranstaltungsräume. Der Pachtvertrag läuft 20 Jahre. AHGZ

In der Hochsaison dürfen bis auf Weiteres keine Liner mehr an der unter Overtourism leidenden philippinische Insel anlegen. Die aktuelle Sperre dauert bis 31. Mai. Danach ist Boracay Island vom 26. Oktober bis 8. November und vom 23. November bis 5. Januar für Kreuzfahrtschiffe gesperrt. Skift

Am Dienstag, 28. Mai, ab 18 Uhr geht es zunächst um Australien. Von Down Under erzählen Schauspieler Thorsten Wolf, alias Tierpfleger Conny aus der TV-Serie Tierärztin Dr. Mertens, und Diamir-Experte André Ulbrich. Danach gibt's Kabarett "Lachen bis der Arzt kommt – Best of". Die Teilnahme ist kostenlos. Diamir

Der Vermarkter hat nach eigenen Angaben die neue Werbemöglichkeit selbst entwickelt. In herkömmlichen Internet-Anzeigen wird ein Chat integriert, über den die User sofort mit dem werbenden Unternehmen in Kontakt treten können. Derzeit laufen Tests mit T-Mobile, ab Mai sollen die "Conversational Ads" für weitere Unternehmen verfügbar sein. Adzine

Die Öffnungsrate dieser E-Mails ist in der Reisebranche signifikant hoch, die Klickrate lässt hingegen zu wünschen übrig. Matt Harris von der E-Mail-Marketing-Agentur Dyspatch wählt Airbnb als Best-Practice Beispiel. Der Home-Sharing-Dienst macht vor, wie durch benutzerfreundliches Design und die Auswahl passender Upsell- und Cross-Selling-Angebote der Umsatz gesteigert werden kann. Phocuswire

Immer mehr Best Ager unternehmen mehrtägige Reisen. Dieser Trend, in Verbindung mit dem bereits einsetzenden demografischen Wandel, erhöht den Bedarf an barrierefreien Übernachtungsmöglichkeiten. Dazu gehören zum Beispiel Lobbys mit Stockhalter und Gästecomputern, die auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden können. Die Scandic-Hotelgruppe hat das bereits eingeführt. Tageskarte

Die Kooperation lädt die jungen Touristiker auch 2019 zu einem Wochenende mit Schulungen, Reisemesse und Networking ein. Diesmal geht es vom 28. bis zum 30. Juni in das Mercure Hotel in Mannheim. Aktuell gebe es 30 Teilnehmer, so Best-Reisen, weitere Anmeldungen von Reisebüros sind noch möglich. Counter vor9 (PDF)