Das touristische Vertriebsklima ist wegen der Coronakrise im April abgestürzt. Die Umsätze der Reisebüros sind weggebrochen und die Unsicherheit ist groß, wie es weitergeht. Der monatliche Vertriebsklima-Index von Dr. Fried & Partner ist auf dem niedrigsten Stand seit seiner Erhebung im Jahr 2005.

Österreichische Hoteliers lernen in diesem Jahr eine neue Zielgruppe besser kennen: Einheimische. Sie sind wahrscheinlich die Ersten, die im Inland wieder reisen dürfen. Gute Chancen haben jetzt kleine Boutiquehotels, Apartments, Chalets und Pärchen-Angebote. Gefragt sein wird zudem Natur, Idylle, Regionalität und Nachhaltigkeit. Große Hotelanlagen mit Buffet-Essen und Großstadthotels haben es vermutlich schwerer. A-List

Unter der Marke LTI firmieren derzeit 18 Häuser, das aktuelle Portfolio von Sentido beziffert DER Touristik zum Sommer 2020 auf rund 20 Anlagen. Der Konzern hatte die Marke von der insolventen Thomas Cook Deutschland übernommen.

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"Die Front verläuft am Counter und nirgendwo sonst", sagt Best-Reisen-Vorstand Cornelius Meyer (Foto). "Stationäre Reisebüros fechten die Diskussion mit den Endkunden aus und sollen dafür werben, dass sich die Kunden für einen Gutschein entscheiden statt für die Erstattung des Reisepreises." Damit begründet Meyer seine Forderung, für Reisebüros finanzielle Anreize zu schaffen, wenn sie ihre Kunden von Gutscheinen überzeugen.

Der Reisekonzern favorisiert für abgesagte Reisen die Gutschein-Lösung. Kunden, die ihre Ferien bis Ende April nicht antreten können, erhalten ein Urlaubsguthaben mit zusätzlichem "FTI-Group-Cash" über 200 Euro oder ihr Geld zurück. Auf akzeptierte Guthaben bekommen Reisebüros vorab Provision, sagt Geschäftsführer Ralph Schiller (Foto).

Die Löhne im Gastgewerbe sind niedrig, und da reicht bei Kurzarbeit vielen Mitarbeitern das Geld nicht. Deshalb hat Carsten Weber, Chef des Best Western Das Donners in Cuxhaven aus Steuerrückzahlungen und eigenen Mitteln einen Hilfsfonds eingerichtet, der die Lücke zum Nettogehalt weitgehend ausgleichen soll. AHGZ

Die Corona-Pandemie zeigte im Februar noch keine spürbaren Effekte, und so lag die Anzahl der Übernachtungen mit 30 Millionen um 7,7 Prozent höher als im Vorjahresmonat. Der deutliche Zuwachs ist teils darauf zurückzuführen, dass der Februar 2020 durch das Schaltjahr 29 Tage hatte und die Karnevalszeit in den Februar statt in den März fiel. Destatis

In den ersten drei Monaten 2020 wechselten Hotelimmobilien im Wert von einer Milliarde Euro den Besitzer. Damit lag das Marktgeschehen laut Colliers-Manager René Schappner (Foto) 70 Prozent über dem Vorjahresquartal und nur knapp unter dem bisherigen Rekordwert aus 2017. Insgesamt dominieren deutsche Investoren den Hotelinvestmentmarkt hierzulande.

Die Entscheidung über Gutschein oder Rückerstattung für abgesagte Reisen liege beim Kunden, betont DER Touristik. Die Rewe-Tochter bucht Provisionen vorerst nicht zurück. Akzeptieren Kunden den Gutschein, kann der Vertrieb die Vergütung behalten. Bestehen sie auf Rückerstattung, müssen Agenturen die Provision bis Ende März 2021 zurückzahlen.