Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen, lernt United Airlines. Nach dem Shitstorm über den Rauswurf eines Passagiers aus einer überbuchten Maschine hat ein Witzbold eine App mit einem Spiel entwickelt. Wer die meisten Fluggäste von Bord boxt, gewinnt. Google Play Foto: Esayitch

Die Foto-App ist eine der beliebtesten Anwendungen im App-Store, wird aber wegen der Altersstruktur der User für Werbezwecke überschätzt. Mehr als 35 Prozent der 16- bis 19-Jährigen nutzen sie jeden Tag. Bei den Millennials zwischen 20 und 29 Jahren sind es zehn, bei 30- bis 39-Jährigen nur knapp drei Prozent, so eine Umfrage von Universal McCann. Instagram und Facebook bieten mittlerweile ähnliche Funktionen und mehr Reichweite. T3N

Mit einer ziemlich verrückten "Virtual-Reality"-Version ihrer Buchungsmaschine will die Amadeus-Tochter Navitaire Flugbuchungen offenbar zum Unterhaltungsprogramm machen. Um das Tool anzuwenden, benötigen Nutzer ein 3-D-Headset. Bei der Anwendung stehen sie dann auf einer Plattform und blicken auf einen dreidimensionalen Globus. Der Globus lässt sich drehen, um das Reiseziel auszuwählen, und versetzt die Anwender dann an Ort und Stelle – zum Beispiel nach London mit Blick auf das Riesenrad London Eye. Auch der Buchungsprozess samt Bezahlung spielt sich in dieser virtuellen Realität ab. Während der Flugauswahl können User den Sitzplatz über eine dreidimensionale Darstellung der Flugzeugkabine auswählen, für die Wahl des passenden Mietwagens werden verschiedene Fahrzeugmodelle präsentiert. Künftig könnte die Virtual-Reality-Software auch Hotelbuchungen bieten, oder Social-Media-Funktionen, über die Nutzer sehen können, wo auf dem Globus ihre Facebook-Freunde schon waren, glauben die Macher.

Zumindest was Investitionen großer Firmen wie Facebook oder Google in Software oder Endgeräte angeht, so Branchenanalyst Crunchbase. Aktuellen Zahlen zufolge schwindet das Interesse an VR-Technologie in diesem Jahr. Hauptgrund seien die geringen Verkaufszahlen der teuren Brillen. Facebook habe in USA hunderte Teststationen für die Oculus Rift in Elektronikmärkten geschlossen, weil Kunden kaum Interesse zeigten. Computerbild

Eigentlich wollte Alexander "Honey" Keen, manchen bekannt aus "Germany's next Topmodel" und dem Dschungelcamp, mit seinem Reporterjob bei Sonnenklar TV mal was halbwegs Anständiges machen. Doch gleich für seinen ersten Einsatz in Marrakesch erntete er einen echten Shitsorm auf Facebook. So schlimm, dass der Sender sich zu einer Entschuldigung gezwungen sah und versicherte, "Honey" werde gleich wieder nach Hause geschickt. Focus

Bei der Marketing-Aktion in dem sozialen Netzwerk wurden Follower der Airline unter dem Hashtag "Frag den Piloten" aufgefordert, sich live am Chat zu beteiligen oder das Ganze vorab zu posten. Der moderierte Chat steht nun als Stream auf der Facebook-Seite von Condor. Facebook

Die Foto-App ist eine der beliebtesten Anwendungen im App-Store, wird aber wegen der Altersstruktur der User für Werbezwecke überschätzt. Mehr als 35 Prozent der 16- bis 19-Jährigen nutzen sie jeden Tag. Bei den Millennials zwischen 20 und 29 Jahren sind es zehn, bei 30- bis 39-Jährigen nur knapp drei Prozent, so eine Umfrage von Universal McCann. Instagram und Facebook bieten mittlerweile ähnliche Funktionen und mehr Reichweite. T3N

Rund tausend Zugriffe von Reisebüros auf das Ancillary-Tool "Cook-and-Book" registriert Christian Funk jeden Tag. Noch weit weg von seinem Ziel, das zehnmal so hoch liegt. Den Grund für die Zurückhaltung versteht der Direktor Group Ancillaries bei Thomas Cook nicht ganz. Die Bedienung sei denkbar einfach und es gibt die volle Provision auf alles, was damit hinzu gebucht wird.

Moderne Kundenkommunikation legt viel Wert auf Interaktion und Austausch in den sozialen Netzwerken. Bevor der erste Beitrag gepostet wird, müssen Strategie, Ziele und Zielgruppe geklärt sein. In seinem Blog hat der DRV zusammengetragen, was für Reisebüros wichtig ist, um Facebook & Co. sinnvoll zu nutzen. Reisenviernull

Dass Chatbots sich als schneller Kanal für den Dialog mit dem Kunden eignen, wurde in der Realität bereits bewiesen. Eine zügige Verbreitung erwarten Branchenbeobachter auf der Facebook-Entwicklerkonferenz von 360-Grad-Kameras. Das neue Tool "Frame Studio" ermöglicht das Erstellen von Argumented-Reality-Inhalten. Der Siegeszug der echten Virtual Reality wird jedoch noch etwas auf sich warten lassen. Internet World