Reisebüros nett, aber ahnungslos: An Freundlichkeit mangele es den deutschen Reisebüros nicht, doch die Kompetenz bei der Beratung lasse zu wünschen übrige, so das Fazit des Instituts für Service-Qualität. disq.de

Werbung online bringt mehr als in anderen Medien, glauben 70 Prozent der Hotels. 83 Prozent investieren in Suchmaschinenoptimierung, ergibt eine Umfrage unter 400 Entscheidern im Gastgewerbe. tnooz.com

Chip testet Suchmaschinen und premiert Google: Was findet man, welche Daten werden gesammelt, was bringt Suchmaschinenoptimierung? Google siegt knapp vor Yahoo und Bing. focus.de

Air Berlin arbeitet an Internetvermarktung: Die Kölner Agentur Sumo besorgt künftig die Suchmaschinenoptimierung damit die Fluglinie besser im Netz gefunden wird. internetworld.de

Traveltainment und Sabre testen Touchscreens für Reisebüros. Damit soll die Beratung am Counter leichter werden, wenn Kunden und Verkäufer gemeinsam am Monitor sitzen. travolution.co.uk