Das Netzwerk will dem Mittelstand aus der Coronakrise heraushelfen und hat dabei besonders die Tourismusbranche im Auge. Warum und wie, danach befragte Reise vor9 die Direktorin für Zentraleuropa bei Facebook, Regina Umbach.

Platz neun der meistgeklickten Videotipps von Reisebüro-Coach René Morawetz: Wer Wünsche von Kunden erfüllen will, muss erst einmal viel fragen. Aber wie öffnet man Kunden dafür, ohne dass es wie ein Verhör ankommt? Das verrät euch René in einer der beliebtesten Folgen unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Das Kunstwerk ist 60 Meter breit und 25 Meter hoch. 26 Tage brauchte Cam Scale, um ihr Großbild im Örtchen Kimba auf der Eyre Peninsula zu vollenden. Der Viterra-Silo ist nur ein Beispiel von Street Art, der man überall in Südaustralien begegnet. Vor allem in Adelaide haben Kreative viele Hauswände in sehenswerte Kunst verwandelt.

Mehr über den australischen Bundesstaat erfahren Sie mit unserer Themenwoche Südaustralien auf Counter vor9: News, Hintergrund und Tipps für die Beratung im Reisebüro.

In wenigen Sekunden entscheidet ein Website-Besucher, ob er bleibt oder geht. Untersuchungen zeigen, dass er abspringt, wenn er nicht innerhalb von zwei Mausklicks die Lösung für sein Problem findet. Eye-Tracking-Studien belegen, dass der User die Seite in F-Form abscannt, aber nicht liest! Das bedeutet: Wichtiges nach oben, Logo rechts oder links oben, ansprechende Bilder verwenden, auf Unnötiges verzichten und Usability geht vor Design. Dr. Web

Gemeinsam mit den Mitgliedsverbänden in den einzelnen Ländern will Hotrec mit der "Direkt-buchen-Kampagne" die unmittelbare Beziehung zwischen Gast und Hotel sowie deren Vorteilshaftigkeit für beide Seiten in den Mittelpunkt stellen. Werbematerial zum Download oder bestellen gibt es auf der Hotrec-Website. Hogapage

Am Donnerstag, den 16. Juli bietet Amadeus für alle Interessierten zwei kostenfreie Webinare zum Thema NDC an. Experten berichten über den aktuellen Stand von NDC und legen dar, wie Covid-19 die Notwendigkeit einer Standardisierung und des Kundendienstes erfordert.

Mit Amadeus Value Hotels können Reisebüros mehr als 400.000 Hotels weltweit zu Nettotarifen buchen und selbst über die Höhe ihrer Provision entscheiden. Für Gruppen lassen sich bis zu acht Zimmer mit einer Reservierung buchen. Wie das geht, zeigt unser heutiger Technik-Tipp.

Die Tristar-Gruppe ist als Hotelbetreiber und Franchise-Nehmer die treibende Kraft bei diesem Projekt und kündigt auf ihrer Website bereits ein Holiday Inn Express mit 136 Zimmern an. Der Baubeginn im nordrhein-westfälischen Remscheid wird auf 2021 datiert. Der Investor hinter dem Projekt ist noch unbekannt. Der Dehoga-Landesverband kritisiert die Pläne, es gebe keinen Bedarf für mehr Betten. Westdeutsche Zeitung

Der Veranstalter will in Zukunft noch intensiver mit Agenturen zusammenarbeiten. Dafür hat Golf Globe auf seiner Website ein Intranet mit Schulungen und Specials für Reisebüros freigeschaltet und ist seit Ende Juni in der Paxlounge verfügbar. Golf Globe zahlt zehn Prozent Provision von der ersten Buchung an. Counter vor9 (PDF)

Nach Anmeldung auf der Website von Traveltermin können Reisebüros ihre eigene Terminbuchungs-Lösung konfigurieren. Die so erstellte Minianwendung ist für Website, Social Media oder in E-Mails verwendbar. Laut Gründer Veit Spiegelberg spart das Tool den Agenturen Kosten und Zeit, Kunden können unabhängig von Öffnungszeiten Termine vereinbaren. Die Nutzung ist für Reisebüros bis Ende des Jahres kostenlos. Traveltermin