Expis können sich in Düsseldorf (22.11.), Köln (23.11.) und Frankfurt (24.11.) mit Vertretern aus der finnischen Reisebranche austauschen. Visit Finland

Der Flughafen der südkoreanischen Stadt Jeju kämpft mit Bergen von Verpackungsmaterial, die chinesische Touristen an den Gates zurücklassen. Die Schnäppchenjäger bekommen ihre Duty-Free-Einkäufe, die sie außerhalb des Airports getätigt haben, erst am Flugsteig ausgehändigt. Dort packen sie die Waren aus, um Platz und Gewicht zu sparen, und werfen die Verpackung auf den Boden. Der Flughafen bittet jetzt darum, die Müllcontainer zu benutzen und gibt Müllsäcke aus. Das Reinigungspersonal wurde pro Gate von zwei auf drei Mitarbeiter aufgestockt. South China Morning Post

Wenn ein registrierter Kunde in der App eine Preisanfrage stellt, dann aber nicht bucht, bekommt er wahrscheinlich einen Anruf. Der Autovermieter will wissen, warum sie nicht gebucht haben, heißt es im Forum MietwagenTalk. Viele klagen dort, dass oft die passenden Autos nicht verfügbar waren. Mietwagen-News

Auf Firmenkanälen sollte nichts gepostet werden, was man privat nicht auch veröffentlichen würde. Genauso wichtig ist Diskretion bei privater Nutzung von Facebook & Co. Die Telekom zeigt deshalb Mitarbeitern auf sogenannten Social Walls, was über sie getwittert wird. Internet World

Der Foto-Messenger testet derzeit eine Schnittstelle für Werbung. Sie soll erstmals Targeting-Features wie Alter, Geschlecht und Wohnort enthalten. In der Reiseindustrie sind vor allem Hotelketten und Airlines auf Snapchat aktiv, doch hat der Dienst in der Branche bislang noch keine große Verbreitung gefunden. Skift

Auf Firmenkanälen sollte nichts gepostet werden, was man privat nicht auch veröffentlichen würde. Genauso wichtig ist Diskretion bei privater Nutzung von Facebook & Co. Die Telekom zeigt deshalb Mitarbeitern auf sogenannten Social Walls, was über sie getwittert wird. Internet World

Wer wegen Sicherheitslücken oder der Datenübermittlung an Facebook Vorbehalte gegenüber dem Messenger hegt, der hat von BBM über Threema bis Wire die Auswahl aus einer ganzen Reihe von Alternativen. Teltarif

Datenanalysen sind der bestimmende Faktor bei der Content-Erstellung und hier ist inzwischen Social Media die wichtigste Quelle gefolgt von der Webstatistik der eigenen Homepage. Auch bei der Verbreitung sind die sozialen Medien vorne dabei, allen voran Facebook. Danach kommen E-Mail, die Homepage und mobile Apps. Bei der Erfolgsmessung wird Reichweite und Interaktion am höchsten bewertet. Futurebiz

Die Sprechstunde des Reiseleiters als einzige Kontaktmöglichkeit  war gestern. Bei immer mehr Veranstaltern können Kunden ihre Fragen, Sorgen und Beschwerden auch über SMS, Whatsapp, Facebook Messenger & Co. äußern. Damit sind die Veranstalter im Prinzip rund um die Uhr erreichbar – und kompensieren so die Ausdünnung ihres Reiseleiternetzwerks in den Urlaubszielen. Mannheimer Morgen

Im Schatten von Facebook, Twitter & Co. hat die Bilder-Plattform ihre Nutzerzahl im vergangenen Jahr um beachtliche 50 Prozent gesteigert. In Deutschland kann zwar noch keine Werbung geschaltet werden, aber trotzdem gibt es Möglichkeiten, Pinterest für Vertrieb und Kundenbindung zu nutzen. T3N