Neues Jahr, neue Krisen: Auch 2024 werden mit großer Wahrscheinlichkeit auf die Unternehmen in der Touristik wieder unvorhergesehene Ereignisse zukommen. Wie wichtig dabei eine professionelle Krisenkommunikation ist, erklärt PR-Experte Mario Köpers (Foto) im Interview und analysiert dabei auch die Kommunikation im Fall des RTK-Datenskandals.