"Keiner will sie, alle nutzen sie und schuld sind immer die anderen", fasst RTK-Chef Thomas Bösl die Diskussion um Preisnachlässe mittels Gutscheinen zusammen. Mit den Rabattaktionen bringe sich die Branche um ihre Marge.

Wir haben am Counter so viel zu tun, dass wir uns zehn Minuten pro Vorgang sparen sollten. Lass' die Unterlagen vom Veranstalter direkt zu deinem Kunden schicken. Wie ihr ihn trotzdem begeistern könnt, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Durchdachte Social-Media-Maßnahmen erhöhen die Auffindbarkeit Ihrer Website im Netz. Neben der richtigen Auswahl der Kanäle ist zum Beispiel eine ausgewogene Anzahl an Posts wichtig. Gute Inhalte mit Nutzwert erhöhen die Verweildauer auf der Website und die Chance im Netzwerk des potentiellen Kunden geteilt zu werden. Social-Media-Management-Tools helfen beim richtigen Timing der Inhalte. Lead

Die Gewerkschaft UFO hat ihren 48-stündigen Ausstand begonnen. Heute fallen rund 700 Flüge aus, morgen wurden 600 Verbindungen annulliert. 180.000 Passagiere sind betroffen. Vor Gericht ist Lufthansa damit gescheitert, den Streik verbieten zu lassen.

Am 20. Januar, 18. April, 25. August, 26. September und 11. November können Reisende im kommenden Jahr alle Schutzgebiete der USA kostenlos besuchen. Darunter auch so beliebte Nationalparks wie Grand Canyon, Everglades, Yosemite oder Yellowstone. Nationalparks Traveler

Der Andrang bei der Kampagne der Dominikanischen Republik war groß: 82 Frauen und 29 Männer haben sich um den Traumjob beworben, darunter auch Touristiker. Jetzt läuft das Online-Voting für die Walflüsterer-Kandidaten, bei dem jeder mitreden kann, wer in die Endauswahl kommt.

Konzernchef Carsten Spohr hat die Weigerung, mit der Gewerkschaft der Flugbegleiter UFO zu verhandeln, aufgegeben. Nachdem Gerichte den Streik erlaubt hatten, will Lufthansa nun die Schlichtung. UFO ist auch zu Verhandlungen bereit, trotzdem wird am Freitag wieder gestreikt. 600 Flüge fallen aus.

Das Inkrafttreten der Vorschrift wurde verschoben und der neue Entwurf lockert etwas die Zügel für Unternehmen. So soll das Tracking für kostenlose und werbefinanzierte Online-Angebote möglich sein. Und bei der Ablehnung von Cookies darf der Zugang zu einer Website trotzdem nicht verwehrt werden, wenn es kein alternatives Angebot gibt, etwa bei Behörden. Das bedeutet: Grundsätzlich sind Cookie-Walls erlaubt. T3N

Die Flugbegleiter der Lufthansa, die von der Gewerkschaft UFO zu einem 48-stündigen Streik aufgerufen worden sind, dürfen wie geplant am Donnerstag und Freitag in den Ausstand treten. Das Arbeitsgericht Frankfurt lehnte einen Eilantrag der Lufthansa gegen den angekündigten Streik ab. Der Kranich hat einen Sonderflugplan aufgelegt.

Er ist verschlossen und schweigsam. Auf Fragen antwortet er einsilbig. Dadurch wird das Verkaufsgespräch oft als anstrengend und frustrierend empfunden. Und viele Verkäufer ertappen sich selbst dabei, dass sie in Gegenwart des Introvertierten anfangen, zu "labern“. Doch ist das der richtige Weg? In ihrem Gastbeitrag gibt Trainerin Margit Heuser Tipps für den Umgang.