Reisebüro neu denken, darum geht es heute im Counter Helden Podcast mit den drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann. Warum Reiseberatung nicht mit Stundensätzen abrechnen oder von Kunden eine Fixsumme für eine Beratung verlangen? Ihr seid es doch wert!

Die finnische Region lässt sich ab sofort von der Couch aus entdecken, mit der neuen Website von Virtual Lapland. Hier zeigt die Destination eine Virtual-Reality-Version der Natur im Norden des Landes. Die vollständig computergenerierte Umgebung bietet interaktive Elemente, Informationen und Geschichten über Lappland, einschließlich einer animierten Story über Nordlichter. Tip Online, Virtual Lapland

Die Papenburg Marketing GmbH (PMG) stärkt den touristischen Vertrieb und holt dafür Dennis Hillmer als zweiten Geschäftsführer an Bord. Der kündigt an, dass der Bereich Gruppenreisen ausgebaut werden soll. Hierfür setzt er auf die hauseigenen Reiseveranstalter Sea Side Story und Lighthouse Travel, an denen PMG beteiligt ist.

Alexander Gessl, seit 1995 Chef der Niederlassung von FTI Touristik in Österreich, tritt die Leitung des Unternehmens mit Sitz in Linz zum 1. November an eine neue Doppelspitze ab. Doris Oberkanins (Foto) soll das Marketing und Paul Haselmayr das operative Geschäft leiten.

Bei der Stornierung und Umbuchung von Reisen in Hochrisikogebiete außerhalb der EU gelten bei den Veranstaltern von DER Touristik ab dem 26. Oktober wieder die normalen AGB. Eine Ausnahme gilt für Familien mit Kindern bis 17. Sie können für Zielgebiete, die als Hochrisikogebiet eingestuft worden sind, bis einen Tag vor der Abreise kostenlose Umbuchungen oder Stornierungen vornehmen. Touristik Aktuell

Nach einer Erhebung des Fluggastrechteportals Airhelp waren in diesem Jahr europaweit 20 Millionen Passagiere von Flugausfällen oder Verspätungen betroffen. In Brüssel hoben 28 Prozent der Flieger nicht pünktlich ab, in Paris und Eindhoven waren es 27 Prozent und in Düsseldorf 26 Prozent.

Disruption ist die Kernbotschaft von vielen Start-ups, die mit Unsummen von Geld die Geschäftsmodelle von ganzen Industrien zerlegen und neu aufstellen. Auch der Reisevertrieb ist ein Ziel. Wie die Branche damit umgehen sollte, diskutieren die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in ihrem neuen Counter Helden Podcast.

Im vergangenen Jahr musste der bekannte Weihnachtsmarkt von Tallinn wegen der Coronapandemie pausieren. Dieses Jahr feiern die Esten ihn wieder nach alter Tradition. Vom 26. November bis zum 2. Januar präsentiert sich die gesamte Altstadt in festlichem Gewand und der riesige, mit tausenden Lichtern geschmückte Weihnachtsbaum lockt Besucher wie Einwohner auf dem Rathausplatz.

Mehr über das nordische Land erfahren Sie mit unserer Themenwoche Estland auf Reise vor9 und Counter vor9: News, Hintergrund und Tipps für die Beratung im Reisebüro.

Der neue Reise vor9 Podcast beschäftigt sich mit den Ergebnissen einer Leserumfrage zur Lobbyarbeit der touristischen Verbände. Außerdem werfen wir mit Schauinsland-Vertriebschef Detlef Schroer (Foto) einen praxisnahen Blick auf seine Einschätzung der Verbandsarbeit sowie ihrer Erfolge und Probleme.

Die Berater von WRE schulen Expis am 26. Oktober und zeigen im kostenlosen Webinar unter anderem, welches die häufigsten Fehler von Reiseunternehmen sind. Zudem gibt es Strategien für erfolgreiches Online-Marketing und Wege, die zu mehr zahlenden Kunden führen. WRE Training