Ruanda bietet ausgezeichnete Unterkünfte vom gehobenen Standard bis zur Ultraluxus-Lodge. Oft sind sie herrlich in die Natur eingebettet und bieten Service vom Feinsten. Wir haben die Ruanda-Profis von Reiseveranstaltern gefragt, wo sie am liebsten übernachten. 

Nicht immer endet ein Beratungsgespräch im Reisebüro mit einer Kaufentscheidung. Häufig möchte ein Kunde die besprochenen Angebote noch einmal zuhause mit seiner Familie durchgehen. Hier leistet das Service Center in Amadeus Bistro Portal als Wiedervorlage wertvolle Hilfe. Wir zeigen Ihnen im heutigen Praxistipp in Counter vor9, wie leicht das geht.

Die neuen Besitzer Steffen Clement und Lena Hase stecken 500.000 Euro in die Renovierung des heruntergekommenen Hotels am Rhein, rund 20 Minuten südwestlich von Wiesbaden. Die 26 Zimmer plus Veranstaltungsraum in verschiedenen Preiskategorien sollen vom Handwerker bis zum Geschäftsreisenden alle ansprechen. Boostyourcity

Bauen war gestern. Das Unternehmen Habitas will seine Hotelzimmer in Mexiko mit 3D-Druckern herstellen und die Bauteile später am Hotelstandort zusammenfügen. Der Uber-Mitgründer und Ex-Chef des Unternehmens, Travis Kalanick, gehört zu den Investoren ebenso wie Justin Mateen. Er half den Dating-Service Tinder aus der Taufe zu heben. Travel Daily

Bisher haben Unternehmen und Geschäftsreise-Management-Anbieter bevorzugt Full-Service-Verträge mit Airlines und Kettenhotels abgeschlossen. Die Travel-Spezialisten von Phocuswire erwarten, dass künftig weitaus mehr Leistungserbringer interessant werden, weil ausgefeilte Technik und die Entwicklung etwa einer Super-App für Business-Travel den Reisenden mehr Freiheiten einräumt und dennoch die Reiserichtlinien eingehalten werden können. Phocuswire

81 Prozent der Führungskräfte glauben dies, so eine Analyse von Gartner. Entscheidend sei die Personalisierung und das nicht nur bei der Ansprache, sondern auch bei der Ausgestaltung der Produkte und Dienstleistungen. Kunden erwarten zunehmend schnelle Kommunikation, Service rund um die Uhr sowie eine möglichst genaue Vorstellung, wie ihre gekaufte Leistung sein wird. Diese Anforderungen beflügeln den Einsatz von KI, Chatbots und Augmented Reality. W&V

Das geht aus einer aktuellen Online-Umfrage für Reise vor9 hervor. Rund die Hälfte der befragten Reisebüros registrieren einen Rückgang der Buchungen von Asien-Reisen, fast ebenso viele stellen allgemein eine schwächere Nachfrage fest. Nur elf Prozent glauben, die Infektion habe keinen Einfluss auf das Buchungsverhalten.

Der langjährige Cook-Geschäftsführer Service und Vertrieb zieht in die Geschäftsführung von Galeria Reisen ein. Die Reisesparte von Karstadt Galeria Kaufhof hatte kürzlich 106 Reisebüros von dem insolventen Touristikkonzern übernommen. 

Ruanda wird von Reisebüros leicht unterschätzt, sagt Simone Rösel, Ruanda-Expertin und Chefin von Eyes2market, der Agentur, die das zentralafrikanische Land in Sachen Tourismus berät. Im Gespräch mit Counter vor9 rückt sie manches Klischee über ein beeindruckendes Reiseland zurecht.

Künftig generiert der Kunde seine Zimmerkarte an einem Terminal selbst. Das spart Kunden lästige Wartezeiten und Mitarbeitern Zeit, die sie an der Rezeption für persönlichere Angebote nutzen können. Die Firma "Hotelbird" erweiterte damit den Web-Check-in in einer iPad-App. Hoga