Am 8. Mai wird Italiens Flugsektor landesweit bestreikt. Reisende müssen mit Verspätungen und Flugausfällen rechnen. Business Traveller

Verkaufsleiter Andreas Nüssel, der letzten Oktober von Silversea wechselte, hat Sabine Franz als zweite Business Development Managerin, neben Nina Wittke ins Boot geholt. Franz ist für die Verkaufsregionen Süddeutschland, Österreich und Schweiz des Anbieters von Luxuskreuzfahrten zuständig. Touristik Aktuell

Mit den Herausforderungen, vor die sich Reisebüros dabei gestellt sehen, befasst sich eine Studie von Nina Holtschneider im Rahmen ihrer Masterarbeit an der Hochschule Harz. Sie befragte dafür 560 Expedienten. Nach Auskunft der Teilnehmer stellt fehlendes Know-how (66%) das größte Problem dar, gefolgt von einem mangelnden Sinn für die Dringlichkeit (49%) digitaler Innovation. Das am dritthäufigsten genannte Hindernis bilden fehlende finanzielle Mittel (49%), knapp ein Drittel der Teilnehmer beklagt unklare Rollen und Verantwortlichkeiten (30%). Vergleichsweise selten (28%) wird fehlende Motivation der Mitarbeiter angeführt. Anmerkungen der Befragten entnimmt Holtschneider, dass die Spannbreite der wichtigsten digitalen Herausforderungen für Reisebüros groß ist. Es fehle „an guten Bildern und Inhalten“ für ein effektives Online-Marketing, schildern einige Expedienten. Andere bemängeln Rechtsunsicherheiten in den Bereichen Datenschutz und Urheberrecht. Immer wieder wird auch mangelnde Zeit als Hinderungsgrund angegeben, sich mit den Möglichkeiten der Digitalisierung auseinanderzusetzen. Kernproblem sei das Fehlen geeigneter Rahmenbedingungen für digitale Innovationen. Mehr als die Hälfte der Expedienten äußert sich in diesem Sinne, während nur jeder Vierte glaubt, die Ausstattung mit finanziellen und personellen Ressourcen sei ausreichend.

Schwaches W-LAN (72%), schlecht belüftete Zimmer (69%), Plastikverpackungen beim Frühstück (66%), das Ausfüllen von Anmeldeformularen beim Check-In (60%), dreckige Teppichböden (52%) und schlechte Lichtverhältnisse im Bad (51%) sind die Hauptärgernisse für Geschäftsreisende in deutschen Hotels. Das ist  das Ergebnis einer Umfrage von American Express Global Business Travel (GBT) unter 280 deutschen Geschäftsreisenden. Hingegen ärgern sich die wenigsten, wenn sie nicht als Stammgast erkannt werden – 81 Prozent stört das nicht. Minibar, Videokanäle und Klobürste sind Dinge, die Geschäftsreisende im Hotelzimmer am wenigsten vermissen, und nur 18 Prozent der Befragten wünscht sich Hotels ohne Personal. Bei der Ankunft im Hotel ärgern sich Geschäftsreisende am häufigsten darüber, wenn sie nicht nach Ihren Zimmerpräferenzen gefragt werden (96%) und dieses einfach zugeteilt bekommen (51%).

Kevin Bubolz leitet seit März 2018 die Bereiche Vertrieb, Marketing und Public Relations der Norwegian Cruise Line für Kontinentaleuropa und Skandinavien. Bubolz ist bereits seit 2005 im Unternehmen. Zuletzt war er als Vice President Commercial and Business Planning bei der Norwegian Cruise Line Holdings aktiv, unter deren Dach die drei Marken Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises und Regent Seven Seas Cruises zusammengefasst sind. Gloobi.de sprach mit ihm über die Perspektiven für die US-Reederei im deutschen Markt.

Längst sind die Zeiten vorbei, in denen es für jeden Passagier kostenlos etwas zu essen gab. Nur Business- und First-Class-Reisende müssen sich keine Gedanken machen. Die Angebote in der Holzklasse von Lufthansa, Eurowings, Ryanair, Easyjet und anderen im Überblick. Tageskarte

Für den Browser wird eine Funktion getestet, die dem User auf Basis vorangegangener Suchanfragen Vorschläge für neue Sucheingaben macht. Hierfür soll es auf dem Startbildschirm unterhalb des Sucheingabefeldes eigene Schaltflächen geben. Ziel ist es, die Suche einfacher und schneller zu gestalten. Internet World

Amazon widmete Bürohund Corgi postum ein ganzes Gebäude. Mittlerweile bringen dort rund 1.500 Angestellte ihren Vierbeiner mit. Auch bei Google ist die Mitnahme von Hunden ausdrücklich erwünscht. Laut einer Umfrage würden Hundebesitzer dafür auf eine Gehaltserhöhung verzichten und jeder Dritte sogar die Firma wechseln. FAZ Foto: Patricia Lof/Pinterest

Die Browser-Hersteller Google, Microsoft und Mozilla bereiten ihre Software für den kommenden Standard "Web Authentication" vor. Hierbei können sich Nutzer mit Fingerabdruck, einem anderen biometrischen Verfahren oder per Hardware (USB-Token) einloggen. Passwörter im Internet wären damit überflüssig. Heise

Betont lässig, jung und hip präsentiert sich das kulinarische Angebot in der neu eingeführten „Bizclass“ der Lufthansa-Tochter Eurowings. Ins Glas fließen unter anderem Craft Beer von der Münchener Brauerei „Crew Republic“ und trockener Sauvignon Blanc des Mainzer Startups „Geile Weine“. Wer ohne Alkohol unterwegs sein will, kann zum Beispiel biologisch angebauten „Wohlfühl-Tee“ mit intensivem Aroma von Pukka ordern. Auch beim Essen zeigt sich der Low-Cost-Carrier trendbewusst. Serviert werden unter anderem Poke Bowls ­– ein hawaiianischer Salat mit rohem Fleisch vom Lachs oder Thunfisch, sowie Sobanudeln aus Buchweizen mit Shiitake-Pilzen. Für Snacks, wie zum Beispiel Apfel- und Grünkohlchips, zeichnen das Hamburger Startup Foodist und der dänische Lakritzspezialitätenhersteller Lakrids verantwortlich.