Je jünger die Kundschaft ist, desto stärker tendiert sie zu Online-Buchungen, will eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom ermittelt haben. Dabei gaben zwei Drittel der Befragten zwischen 16 und 29 Jahren an, bevorzugt im Netz zu buchen. Unter den Älteren ab 65 Jahren zeigt nur ein Viertel dieses Buchungsverhalten.