Der IT-Dienstleister Eniyan hat einen neuen KI-Agenten vorgestellt. Die Lösung beantworte Routineanfragen automatisch, übernehme Anrufe ohne zusätzliche Hardware und entlaste Reisebüros bei standardisierten Aufgaben, erklärt das Unternehmen.

MSC Cruises hat zwei weitere Schiffe der sogenannten World Class bei der Werft Chantiers de l’Atlantique bestellt. Die Neubauten sollen 2030 und 2031 in Dienst gehen. Die Flotte der bislang größten Schiffsklasse des Unternehmens wächst damit auf acht Einheiten.

Kein Anschluss unter dieser Nummer, hieß es an einem Tag im Oktober für einen KLM-Flug, der in Paramaribo, Suriname, landen wollte. Kein einziger Fluglotse war verfügbar. Die Boeing 777 wich in das 320 Kilometer entfernte Cayenne in Französisch Guayana aus. Dann wurden 13 Fluglotsen in Ausbildung sowie Ersatzpersonal kurzfristig eingeflogen, teilweise per Hubschrauber. Als der Kontrollturm wieder besetzt war, konnte die Maschine den Weiterflug antreten. Das niederländische Verkehrsministerium bestätigt einen "massiven Personalmangel" in der Flugsicherung. Eine Reihe von Fluglotsen habe sich kurzfristig krankgemeldet, wodurch der Flugbetrieb zwischenzeitlich zum Erliegen gekommen sei. Aerotelegraph

Ab sofort sind alle Reisen von Hauser Exkursionen (Foto Sambia) für 2026 in Toma, Neo, MyJack und Sabre buchbar – der Veranstalter-Code lautet HAUS. Zuvor hatte der Trekking-Spezialist mitgeteilt, dass Umsätze ab 2026 in den Gesamtumsatz von Studiosus einfließen und nach dem gleichen Provisionsmodell vergütet werden. Seit Januar ist Hauser zudem in der Paxlounge vertreten.

Ein Urlauber hat seinen Veranstalter vergeblich auf 400 Euro Rückerstattung wegen angeblicher Reisemängel während einer siebentägigen Dubai-Pauschalreise im Wert von 774 Euro verklagt. Der Kunde hatte vor Gericht bemängelt, dass der Reiseleiter nicht ständig vor Ort gewesen, sondern nur über Whatsapp erreichbar war.  Das Amtsgericht München (Az. 158 C 14594/23) sah darin jedoch keinen Reisemangel. Laut Urteil ist es bei Pauschalreisen üblich, dass Reiseleiter nicht dauerhaft präsent sind, solange sie für Reisende erreichbar und ansprechbar bleiben. Eine persönliche Begleitung aller Aktivitäten sei vertraglich nicht geschuldet. Süddeutsche

Ein Urlauber hat seinen Veranstalter vergeblich auf 400 Euro Rückerstattung wegen angeblicher Reisemängel während einer siebentägigen Dubai-Pauschalreise im Wert von 774 Euro verklagt. Der Kunde hatte vor Gericht bemängelt, dass der Reiseleiter nicht ständig vor Ort gewesen, sondern nur über Whatsapp erreichbar war.  Das Amtsgericht München (Az. 158 C 14594/23) sah darin jedoch keinen Reisemangel. Laut Urteil ist es bei Pauschalreisen üblich, dass Reiseleiter nicht dauerhaft präsent sind, solange sie für Reisende erreichbar und ansprechbar bleiben. Eine persönliche Begleitung aller Aktivitäten sei vertraglich nicht geschuldet. Süddeutsche

Mit einer ungewöhnlichen Idee sorgt Reisebüroinhaberin Julia Nickel (Foto mit Ehemann Stefan) für Aufmerksamkeit: Sie hat einen digitalen Adventskalender zusammengestellt, der Gutscheine und Reisegewinne enthält. Ihre Aktion habe schnell Zuspruch gefunden, sagt sie im Gespräch mit Counter vor9.

Laut einer Umfrage von Holiday Check ist überraschenderweise Deutschland das begehrteste Reiseziel der Deutschen. Drei Viertel träumen von einer Rundreise im eigenen Land, noch vor Kanada, den Malediven und Neuseeland. Die Ergebnisse zeigen eine starke Verbundenheit und ein Bedürfnis nach Entschleunigung.

Laut einer Studie von Holiday Check ist überraschenderweise Deutschland das beliebteste Reiseziel der Deutschen. Drei Viertel träumen von einer Rundreise im eigenen Land, noch vor Kanada, den Malediven und Neuseeland. Die Ergebnisse zeigen eine starke Verbundenheit und ein Bedürfnis nach Entschleunigung.

Wer Zusatzleistungen vorab bucht, spart oft deutlich – ob Spezialitätenrestaurants, Getränkepakete, WLAN, Landausflüge oder Bordaktivitäten. Kreuzfahrten von MSC Cruises bieten eine Vielzahl solcher Pakete, die den Urlaub komfortabler machen und das Bordbudget schonen.