Das Treffen findet an Bord der "Victoria I" vom 2. bis 4. April auf der Fahrt von Stockholm nach Tallinn und zurück statt. Motto ist: "Am liebsten die richtigen Kunden! Aber wo und wie?" Unter anderem geht es um Neukundengewinnung auf Messen, Synergien von B2B und B2C und die Wahl der Kommunikationskanäle. DRV

Wer die günstigste Tarifklasse "Low Fare" bucht, darf seit Donnerstag nur noch ein kleines Handgepäckstück mitnehmen, das unter den Vordersitz passt. Normale Handgepäckkoffer kosten dagegen Gebühr. Alleine ist der defizitäre Low-Cost-Flieger mit dieser unseligen Regelung nicht. Allerdings gilt sie bei ihm auch für die Langstrecke.

Ihr kennt das sicher: Ein Kunde lässt sich ausführlich beraten, und dann hört man nichts mehr von ihm. Womöglich hat er im Internet gebucht. Ärgerlich, aber dagegen lässt sich was tun, verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Lufthansa City Center geht neue Wege in der Kundengewinnung. Geschäftsführer Markus Orth (Foto) hat mit dem Start-up Fineway eine exklusive Zusammenarbeit vereinbart. Fineway ist eine Website, auf der Besucher ihre Reisewünsche für Fern- und Rundreisen hinterlassen und automatisiert einen Reisevorschlag erhalten. Dann übernehmen Experten von LCC, beraten und buchen.

Einen frischen Anstrich erhalten die Hotels in Essen, Frankfurt und Köln. Dafür investiert die Kette 11, 4 Millionen Euro. Dabei lassen im Ruhrpott die 50-er Jahre grüßen, in der Mainmetropole kommen Oldtimerfans auf ihre Kosten und Wasser ist das zentrale Thema in der Karnevalshochburg. Hotel vor9 (PDF)

Überlaufen ist der Feuerland-Archipel, der die Südspitze des Kontinents bildet und den sich Chile und Argentinien teilen, nicht. Dort lässt sich die grandiose, stille Landschaft mit Fjorden, Gletschern und sogar Regenwäldern genießen. Die Fjorde lassen sich am besten mit dem Schiff erkunden, wo sie nicht weiterkommen, werden Zodiacs eingesetzt. Süddeutsche

Featured Snippets erscheinen in den Suchergebnissen prominent in einem Kasten vor den Links der organischen Suche. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie nach dem Google-Algorithmus die Anfrage am besten beantworten. Neu ist, dass eine Webiste in den Ergebnissen der organischen Suche nicht mehr angezeigt wird, wenn sie als Featured Snippet ausgewählt wurde. SEO Südwest

Ab sofort ist jeden Mittwoch eine neue Ausgabe von dem Podcast "Inside aktuell" zu hören. Sportkommentator Ulli Potofski (Foto) berichtet über Neues aus der Reisebranche und führt beispielsweise Interviews mit Sonnenklar-TV-Moderatoren. Abzurufen auf der Website von Sonnenklar TV, iTunes, Spotify und Deezer.

Los geht's am 12. Februar. Das Cunard-Sales-Team vermittelt den Teilnehmern Wissen zur Reederei und den drei Schiffen "Queen Mary 2", "Queen Victoria" und "Queen Elizabeth", dem Angebot an Bord, Routen und Destinationen und Inklusivleistungen. Darüber hinaus erhalten die Agenten wertvolle Tipps und Hinweise für die Nutzung des reedereieigenen Buchungssystems Polar Online.

Liberta Partners, eine Holding aus München, die sich nach eigenem Bekunden mit "Unternehmen in Sondersituationen" befasst, übernimmt den Veranstalter. Die enge Zusammenarbeit mit dem bisherigen Gesellschafter solle nach dem Verkauf "bis auf Weiteres“ beibehalten werden.