Das Hotel Side La Grande Resort & Spa an der türkischen Riviera kommt nicht aus den Schlagzeilen. Nach zahlreichen Berichten von Überbuchungen im Juli ist die Anlage offenbar auch derzeit hoffungslos überfüllt. Manche Urlauber müssten im Flur oder im Keller schlafen, heißt es in Berichten. Ein Video belegt tumultartige Zustände an der Rezeption.

"Ich suche Ihnen mal was raus und schicke es ihnen zu" – ein Satz, der häufig in Reisebüros fällt, aber dort eigentlich nicht hingehört. Wie man Kunden einfacher überzeugt, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Es sei "versäumt worden, zusätzlich die Buchungsmöglichkeit in den nächstgelegenen Reisebüros, die Ameropa-Reisen anbieten, herauszustellen", erklärt Vertriebschef Christophe Aßmann (Foto). Er hatte zuvor bei Kunden der Agenturen in Bahnhöfen, die alle geschlossen werden, für die Direktbuchung mit fünf Prozent Rabatt geworben.

Reisebüros protestierten und mehr als 2.800 Menschen beteiligen sich an einer Petition im Internet gegen den TUI-Rückzug von deutschen Airports, doch TUI-Vertriebsgeschäftsführer Hubert Kluske (Foto) bleibt dabei: Anfang nächsten Jahres machen die 18 Flughafenstationen dicht.

Eine Umfrage der Beratungsfirma Service Value hat im Auftrag der “Welt am Sonntag” die Familienfreundlichkeit von Unternehmen ermittelt. Dabei haben Alltours Reisecenter und DER Reisebüros im stationären Vertrieb die Nase vorn, gefolgt von Sonnenklar-TV-Agenturen und Reiseland. Bewertet wurden auch Veranstalter, Reedereien und Airlines.

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland hat eine Webseite gelauncht, die Reisebüros ihren Kunden empfehlen können, um Entschädigungsansprüche selbst geltend zu machen. Es werden Fragen rund um Flug, Bahn oder Mietwagen beantwortet, Rechtsgrundlagen erklärt und Formulare bereitgestellt. EVZ

Ja, das geht, Overtourism hin oder her. Mit ein wenig Planung und dem richtigen Timing lässt sich ein entspannter Aufenthalt organisieren. Die Karnevalszeit meidet man am besten. Im Sommer und Herbst weicht man auf weniger bekannte, aber ebenso schöne Sehenswürdigkeiten wie den Glockenturm von San Giorgio Maggiore aus. Der bietet eine unübertroffene Aussicht auf die Lagunenstadt. Online-Tickets erlauben es, an den Schlangen vor den Museen vorbeizugehen. Spiegel

Nachdem die Bahn beschlossen hat, sämtliche ihrer Agenturen in Bahnhöfen zu schließen, schreibt Ameropa gemeinsame Kunden an und wirbt für "schnelle und unkomplizierte" Direktbuchung. Für Buchungen über die Ameropa-Website oder per Telefon gibt der Veranstalter als "Willkommensgeschenk" fünf Prozent Rabatt.

Seit 2005 gibt es diesen Status für Links, den der Website-Betreiber selbst vergibt. Das sind in der Regel gekaufte Links oder Suchergebnisseiten. Die Kennzeichnung bewirkt, dass die Links nicht bei der Google-Suche gefunden werden und verhindern ein "Abstrafen". Google hat jetzt zwei weitere Nofollow-Kategorien eingeführt: "Sponsored" für gekaufte Links und "UGC" für User Generated Content wie Kommentare. T3N

Statt die großen Probleme der Menschheit zu lösen, kommt KI fast ausschließlich dafür zum Einsatz, Menschen dazu zu bringen, etwas zu kaufen. Schon 2011 kritisierte ein Silicon-Valley-Insider, dass die besten Köpfe seiner Generation damit beschäftigt seien, Leute auf Anzeigen klicken zu lassen. Daran hat sich nicht viel geändert. Zeit