Von der Hotelkette beauftragte Ermittler sollen auf den Servern Spuren entdeckt haben, die früheren Angriffen chinesischer Hacker sehr ähnlich seien, melden die Nachrichtenagentur Reuters und die "FAZ". Vor kurzem musste die Hotelkette einräumen, dass bei ihrer Tochterfirma Starwood Daten von 500 Millionen Hotelgästen entwendet wurden.

Das Unternehmen spricht von "Augmented Hospitality" und versucht über das markenübergreifende Loyalty-Programm Le Club, Website, Reservierungs-App und die digitale Kundenkarte ACDC möglichst viele Daten über die Kunden zu sammeln und auszuwerten, um damit Services zu entwickeln. Die Mitarbeiter werden beim Transformationsprozess mit Training, Transparenz und Technik mitgenommen. Dabei ist die interne Kommunikation immens wichtig. Horizont

Eine 26-Jährige betritt ein Hotel und verschwindet im Umkleideraum. Dort hat die Fremde jedoch nichts verloren, also schaut eine Angestellte nach dem Rechten. Diese stellt fest, dass die Dame auf den Boden gepinkelt hat. Gemeinsam beseitigen sie das Malheur und der Eindringling verlässt das Hotel. Schnell stellt sich heraus, dass die Unbefugte Geld aus verschiedenen Geldbeuteln geklaut hat. Man stellt ihr nach, findet sie und bringt sie aufs Revier. Es stellt sich heraus, dass sie dort bestens bekannt ist und der krude Vorgang kommt zur Anzeige. SWP

Der Aufsichtsrat der Fluggesellschaft hat am Dienstag den Weg für ein neues Vorstandsressort freigemacht, mit dem der Konzern eine „Steigerung der operativen Stabilität und Qualität“ erreichen will. Detlef Kayser, promovierter Luft- und Raumfahrttechniker, erhält einen Dreijahresvertrag als Vorstand „Airline Ressources & Operations Standards“. Darunter fallen nach Lufthansa-Angaben das Flottenmanagement, die Einhaltung von Standards am Boden und in der Luft, Infrastruktur und Systempartner sowie das Thema Konzernsicherheit.