Neukunden brauchen mehr als eine E-Mail zur Begrüßung: Doch nur 5 Prozent deutscher Unternehmen verwenden so genannte Willkommensserien, die Incentives und Mehrwerte bieten. marketing-boerse.de

Flugtickets treiben Reisebüroumsatz: Im ersten Halbjahr verkauften die rund 2.500 dem Reisebürosspiegel angeschlossenen Agenturen 21 Prozent mehr Flugscheine, die Touristik legte nur 5 Prozent zu. travel-one.net

Kulturschock: Was ist bloß aus dem guten alten Captains Dinner auf Kreuzfahrten geworden? Ein Lieferservice für Pizza rund um die Uhr an jeden Platz auf dem Schiff. Das ist zumindest die flottenweite Antwort von NCL, die fürs Bringen 5 Dollar berechnet. cruisetricks.de

Aldiana leidet unter Umbruch in Nordafrika: Der Umsatz ging 5 Prozent zurück. Den Club zieht es jetzt mit einem Tauchschiff auf die Malediven. travel-one.net, fvw.de (Abo)

Gepanschter Schaps in Antalyas Geschäften beschlagnahmt: Bei fünf Spirituosen-Marken wurde das giftige Methanol nachgewiesen, an dem schon mehrere Urlauber gestorben sind. rp-online.de

Flussschiff "Mozart" fährt wieder für Dertour: Der größte Donau-Kreuzer zieht 2012 die TUI-Flagge ein und wechselt die Seiten. rp-online.de

Bei Service und Preistransparenz glänzen Reiseportale nicht: Von 27 getesteten Webseiten schnitt Otto-Reisen in der Gesamtwertung am besten ab, Alltours bot den besten Service, Travel24 die besten Konditionen, so das Deutsche Institut für Servicequalität. n-tv.de

Facebook will Apples App Store überflüssig machen: Das Entwicklungsprojekt "Spartan" sieht eine mobile App-Plattform auf Basis von HTML 5 vor, die auf allen Smartphones läuft. internetworld.de, mobilbranche.de, vor9.de (Archiv App)

Australische Orion Expeditions bekommt zweites Kreuzfahrtschiff: Die 5-Sterne-Yacht "Orion II" für 106 Passagiere fährt in wenig erschlossene Regionen wie Russland und Borneo. cruiseindustrynews.com

Suchmaschinenoptimierung über Facebook: Best-Practice-Beispiele zeigen, wie man Facebook nutzt, um in der Suche nach oben zu rutschen, etwa indem man seine Marke in allen Einträgen erwähnt. slideshare.net