Live-Chat bringt zufriedene Kunden: Diese wollen am liebsten einen schnellen, persönlichen Kontakt zum Support bei Fragen oder Problemen während der Buchung. Für Unternehmen bringt der direkte Dialog zudem wertvolles Feedback. The Next Web

Whatsapp-Konkurrent We Chat: Schon seit 2012 hat die App Accounts für Firmen. Marken locken Fans mit Rabatten und exklu­siven Inhalten. 500 Millionen Nutzer in Asien können mit dem Messenger auch mobil bezah­len, in Shops stö­bern und Taxis buchen. Online Marketing Rockstars

Büro-Knigge 2.1: Kommunikation mit Kunden und Kollegen wird dank E-Mail und Chat, Videokonferenz und Telefon immer unkomplizierter. Darunter darf aber die Etikette nicht leiden. Gerade beim schnellen Chat nicht die Anrede und ein "Bitte" oder "Danke" vergessen. T3N

Breaking-Bad-Fankult: Die mit 16 Emmys und zwei Golden Globes ausgezeichnete Serie um den Chemielehrer Walter White, der nach seiner Krebsdiagnose zum Meth-Hersteller wird, hat Albuquerque zum Touristenziel gemacht. Fans aus aller Welt kommen nach New Mexiko, um dort die Drehorte in Stadtrundfahrten zu besuchen. Nun hat Regisseur Vince Gilligan im Chat verraten, dass sogar die fiktive Fastfood-Kette "Los Pollos Hermanos" zum Leben erweckt werden soll. TZ

Büro-Knigge 2.1: Kommunikation mit Kunden und Kollegen wird dank E-Mail und Chat, Videokonferenz und Telefon immer unkomplizierter. Darunter sollte aber die Etikette nicht leiden. Gerade beim schnellen Chat nicht die Anrede und ein "Bitte" oder "Danke" vergessen. T3N

Ruf Reisen berät Kunden nun auch via Whatsapp und per Chat: Der Jugendreiseveranstalter passt sich damit den Gewohnheiten seiner Klientel an. Immerhin beschäftigt sich jeder fünfte Jugendliche laut Studie täglich fünf Stunden und mehr mit seinem Smartphone. Travel One

Ruf Reisen berät Kunden via Whatsapp und per Chat: Der Jugendreiseveranstalter passt sich damit den Gewohnheiten seiner Klientel an. Immerhin beschäftigt sich jeder fünfte Jugendliche laut Studie täglich fünf Stunden und mehr mit seinem Smartphone. Travel One

Whatsapp schaltet kostenlose Telefon-Funktion frei: Wer eine Datenflatrate hat oder mit einem W-Lan-Netz verbunden ist, telefoniert gratis innerhalb von Deutschland und ins Ausland. Voraussetzung sind die aktuellste Version (2.12.19) des Chat-Dienstes und das Betriebssystem Android. Spiegel

Whatsapp schaltet kostenlose Telefon-Funktion frei: Wer eine Daten-Flatrate hat oder mit einem W-Lan-Netz verbunden ist, telefoniert gratis innerhalb von Deutschland und ins Ausland. Voraussetzung sind die aktuellste Version (2.12.19) des Chat-Dienstes und das Betriebssystem Android. Spiegel

E-Mails entwickeln sich immer mehr in Richtung Chat: Lange Begrüßungs- und Abschiedsfloskeln fallen weg, wichtige Fragen werden schnell geklärt. Die Apps von Mail Time, Mailburn und Hop setzen hier an. Der Empfänger bekommt die Unterhaltung anders als bei Messengern aber trotzdem als Mail. T3N