Wenn Kunden sich schon Gedanken zu ihrem Urlaub gemacht haben, dann signalisiere ihm deine Wertschätzung. Das ersetzt aber nicht die eigene Bedarfsermittlung, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Das Hotel Dorfkammer in Olsberg konnte mit der neuen Page die Direktbuchungen von Januar bis September um 131 Prozent steigern. Wichtigste Faktoren für die Verbesserung sind nach Auskunft von Reinhard Vogel, Chef des Channel-Management-Spezialisten Cultswitch, ein attraktiver, nutzer- und suchmaschinenfreundlicher Webauftritt und eine ebenso nutzerfreundliche Buchungsmöglichkeit, mit allen wichtigen Informationen auf einen Blick.

Wenn man die besten Leute gewinnen wolle, bekomme man auch die selbstbewusstesten, sagte Carsten Spohr dem "Handelsblatt". Das sei "manchmal anspruchsvoll in der Zusammenarbeit". Er wolle im Team aber lieber konfliktfähige Top-Leute, als klaglosen Durchschnitt.

Sie gönnen sich offenbar gerne ein Feriendomizil auf dem Wasser. Manche Modelle sind besonders ausgefallen. Die "Limitless" von Leslie Wexner, zu dessen Konzern L Brands unter anderem Victoria's Secret und Abercrombie & Fitch zählen, war beim Stapellauf 1997 mit 96 Metern die längste der Welt. Einen Einblick in die Top Ten der Designer-Yachten bietet das Manager Magazin.

Das entschied das Landgericht München am Donnerstag im Prozess Holidaycheck gegen Fivestar Markting. Das Unternehmen darf keine Fake-Bewertungen mehr verkaufen und muss dafür sorgen, dass alle unechten Bewertungen gelöscht werden. Außerdem muss Fivestar Holidaycheck mitteilen, von wem die erfundenen Bewertungen stammen.

Nicht alle SEO-Maßnahmen wirke bei jeder Website gleich, verrät Kaspar Szymanski, und Google gewähre neuen Websites für eine gewisse Zeit Welpenschutz und ranke sie besser. SEO sei eine Daueraufgabe, weil Inhalte veralteten und Google seine Rankingfaktoren weiterentwickele. Backlinks würden nur dann etwas bringen, wenn sie inhaltlich relevant sind, und Google Adwords beeinflussten das Ranking nicht. T3N

In Hof entsteht ein neues Hotel mit über 80 Zimmern. Damit trägt die Region der zunehmenden touristischen Nachfrage Rechnung. Das im Chalet-Stil geplante Haus mit Wellnessbereich soll 2021 fertig sein. Ebenfalls im Bau befinden sich eine große Hängebrücke und ein Bikerpark. Top Hotel

Die Airline aus Dubai hat einen deutschen Ableger freigeschaltet, der Pauschalreisen in Verbindung mit Emirates-Flügen anbietet. Chefin von Emirates Holidays für den deutschen Markt ist Stefanie Henders (Foto).

"Unsere Gäste buchen zunehmend online", sagte CEO Arne Sorenson im Gespräch mit Investoren. Im dritten Quartal erfolgten 32 Prozent aller Buchungen über die Website oder Marriott Mobile. Gleichzeitig sank der Anteil der Buchungsportale. Sorenson ist überzeugt, dass diese Entwicklung dem Rebranding des Treueprogramms und der damit verbundenen besseren Wahrnehmung zuzuschreiben ist. Travel Weekly

Bereits Anfang Dezember will RCCL das eigene System für Beratung und Buchung in die Reisebüros bringen, dass das bisherige Intranet ablöst. Darin werden umfassende Informationen zu den 26 Schiffen von Royal Caribbean Cruise Line zu finden sein. "Reisebüros sind in Deutschland unser wichtigster Buchungskanal", sagt Kaspar Berens, Head of Sales DACH. Travel Talk