Die Hotelkette Riu hat einen neuen Chatbot namens Claud IA entwickelt, der automatisch Fragen von Website-Nutzern beantwortet. Seit kurzem verfügt das Tool unter anderem über eine Funktion, die Buchungen direkt aus dem Chatbot ermöglicht.

Das gewerkschaftlich organisierte Reinigungspersonal in derzeit 24 großen US-Hotels kämpft unter anderem dafür, die automatische tägliche Zimmerreinigung bei großen Hotelketten wiederherzustellen. Sie seien ansonsten mit einer unüberschaubaren Arbeitsbelastung, weniger Arbeitsstunden und Einkommenseinbußen konfrontiert, erklärt ihre Gewerkschaft.

Im Rahmen eines Deals zwischen dem Air-India- und Vistara-Eigentümer Tata sowie Singapore Airlines soll Air India am 12. November Flugzeuge und Personal von Vistara übernehmen. Die Marke verschwindet damit von der Bildfläche.

Damit die Berliner Primestar Group (unter anderem June Six) ihre Hotelexpansion im DACH-Raum schneller vorantreiben kann, arbeitet sie künftig intensiv mit der Hotel Investments AG aus der Schweiz zusammen. In Wien hat der Multi-Brand-Betreiber derweil das größte Hampton by Hilton in Festland-Europa eröffnet.

Mit Meeta-X wagt sich ein neuer Software-Anbieter in den Markt, der Hoteliers eine bessere Steuerung und Verwaltung für Tagungs- und Gruppenanfragen bieten will. Geleitet wird das Unternehmen von Uwe Krohn, der zuletzt den Marketing- und Sales-Bereich von H-Hotels verantwortete.

Der Betreiber eines Hotels, das in Sarstedt im Kreis Hildesheim als Flüchtlingsunterkunft genutzt wird, ist mutmaßlich durch einen 35-jährigen Bewohner der Unterkunft aus dem Irak erstochen worden. Dies gab die Polizei am Dienstag bekannt, die Tat hatte sich am Montag ereignet. Der Mann konnte durch ein SEK festgenommen werden. 

Das deutsche Start-up "Weatherpromise" schickt sich an, eine neue Form der Reiseversicherung zu etablieren. Die Berliner bieten Urlaubern eine Absicherung, berechnet aus Unmengen an Wetterdaten, gegen schlechtes Wetter. Erster großer Kooperationspartner ist das Ferienhausportal Hometogo.

Seit dem Beginn des Insolvenzverfahrens über FTI können Gläubiger ihre Forderungen anmelden. Allzu viel Hoffnung, dass sie etwas erhalten, sollten sich Reisebüros, Hoteliers und Leistungsträger aber nicht machen.

Paukenschlag zum Wochenstart. Arno Schwalie (Foto), bis zum 30. August noch Group CEO und Vorstandsvorsitzende bei der Lindner Hotel Group, übernimmt mit sofortiger Wirkung die Führungsposition bei B&B Hotels Central & Northern Europe. Max Luscher verlässt die Budgetkette nach acht Jahren auf eigenen Wunsch.

Mit über 600 Millionen Nutzern weltweit hat sich Apple Pay als führender Anbieter im Bereich Mobile Payment etabliert. "Hotels, die nicht auf den Apple Pay-Zug aufspringen, laufen Gefahr, den Anschluss zu verpassen", warnt Stefan Schlachter, Director of Sales Europe beim Cloud-Hospitality-Lösungsanbieter Guestline.