Am Ende einer Beratung drucksen viele Expedienten herum, doch der Kunde erwartet eine klare Empfehlung. Wie ihr das am besten angeht, verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Rundreisen mit einem Mietauto sind beliebt in Costa Rica und werden von vielen Reiseveranstaltern angeboten. Die Infrastruktur ist sehr gut für ein lateinamerikanisches Land, die Straßenqualität weniger. Dennoch bietet diese Art des Reisens Flexibilität und die Möglichkeit abgelegene Orte zu entdecken.

Costa Rica hat von der einfachen Unterkunft bis zur Luxus-Lodge alles zu bieten. Reizvoll sind besonders die kleinen Lodges in einmaliger Lage am Fuße von Vulkanen, mitten im Regenwald oder an den traumhaften Stränden. Wir haben die Profis der Reiseveranstalter nach ihren Lieblingsunterkünften gefragt.

Auf der Webseite des Tourismusverbandes finden sich zahlreiche Info-Broschüren zu Wanderungen, Sightseeing, Aktivitäten, Sicherheit und Kultur. Auch einige Costa-Rica-Karten kann man dort herunterladen.

Die Pazifikküste Costa Ricas ist mit ihren 1.000 Kilometern nicht nur fünfmal länger als die Karibikküste, sie ist auch regenärmer und wärmer. Die touristischen Ballungszentren des Landes liegen am Pazifik sowie auf der Halbinsel Nicoya. Auf der Karibikseite gibt es weniger, dafür sehr schöne Strände.

69.000 Reisende markieren einen Zuwachs um 3,3 Prozent, der Umsatz steigt um 4,4 Prozent auf 122 Millionen Euro. Wachstumsträger seien Fernreisen nach Asien und Lateinamerika, sportliche Trekkings sowie Wanderprogramme für Alleinreisende und Singles, sagt Geschäftsführer Daniel Kraus (links).

Bei der Reisebüroallianz läuft die Ermittlung der Provisionsausfälle weiter, daher könne eine abschließende Zahl nach der Insolvenz von Thomas Cook noch nicht beziffert werden. Allein für Abreisen bis zum 31. Dezember seien rund 50.000 Schadensfälle benannt worden, teils hätten Agenturen mehr als 100.000 Euro Provisionsausfall.

Allerdings ist keineswegs der gesamte Bundesstaat, der größer als Deutschland ist, betroffen. Mehrere Websites informieren über die aktuelle Lage. Die Brände führen zu Evakuierungen und viele Menschen bleiben ohne Strom, weil dieser aus Furcht, dass umgestürzte Überlandleitungen neue Feuer entfachen könnten, vielerorts abgeschaltet wird.

Auf der Basis von 900.000 Online-Interviews küren die Marktforscher von Yougov und das "Handelsblatt" die diesjährigen Sieger. Über alle Branchen hinweg ist Lego wieder die Nummer eins vor DM und Ravensburger. Lufthansa siegt bei den Airlines vor Emirates, Etihad, Qatar und Condor. Das Treppchen für Hotels besteigen Steigenberger vor Radisson Blu und Marriott. Best Western und Hyatt komplettieren die Top Five.

Durchsetzungsstark sind nicht immer die, die am dreistesten auftreten. Coach Diana Dreeßen-Wösten meint sogar: „Je frecher und übergriffiger ein Mensch ist, desto mehr hat jemand zu verstecken.“ Besser ist es, sich zehn Dinge bewusst zu machen, die man gut kann. Um sich ins Blickfeld zu rücken, darf man gerne ein bisschen mehr über sich und seine Fähigkeiten reden. Welt