Der Airbnb-Management-Service Hostmaker etwa übernimmt die komplette Abwicklung für die Wohnungsanbieter inklusive Profilerstellung, Gästekommunikation und Reinigung. Ähnlich agiert Airgreets aus München, das rund 400 Hosts in Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf und Frankfurt betreut. Zeit

Dass Skilaufen nicht nur in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien und Frankreich möglich ist, hat sich inzwischen herumgesprochen. Und auch, dass die Pisten osteuropäischer Nachbarn mit günstigen Preisen locken, ist kein Geheimnis mehr. Aber wie teuer oder ist der Alpin-Skilauf wirklich? Das Reiseportal Travelcircus hat sich 120 Skigebiete vorgeknöpft und dort Preise für Übernachtungen, Skipässe und Ausrüstung ermittelt. Das Ergebnis kann zwar keinen Anspruch auf Objektivität erheben, weil qualitative Faktoren zu Pisten, Aufstiegshilfen, Material und Hotellerie außen vor bleiben. Eine interessante Orientierung bietet die Übersicht aber allemal.

Wegen der Veranstaltung, die von 23. bis 26. Januar stattfindet, ist rund um den Schweizer Wintersportort mit Staus zu rechnen. Manche Straßen dürfen gar nicht oder nur nach intensiven Personenkontrollen befahren werden. Zudem dürften die Schweizer Behörden vorübergehend wieder Grenzkontrollen durchführen. Daher müssen bei der Einreise Wartezeiten einkalkuliert werden. ADAC

Wegen der Veranstaltung, die von 23. bis 26. Januar stattfindet, ist rund um den Schweizer Wintersportort mit Staus zu rechnen. Manche Straßen dürfen gar nicht oder nur nach intensiven Personenkontrollen befahren werden. Zudem dürften die Schweizer Behörden vorübergehend wieder Grenzkontrollen durchführen. Daher müssen bei der Einreise Wartezeiten einkalkuliert werden. ADAC

Das als Interhotel Kongress Karl-Marx-Stadt in den Siebzigern gebaute und mittlerweile unter Denkmalschutz stehende Gebäude firmiert seit 1. Januar unter der neuen Marke. Pluspunkte des neuen Dorint Hotels mit 101 Zimmern sind das Panorama-Restaurant im 26. Stock und der direkte Zugang zur Stadthalle Chemnitz. In den kommenden sechs Monaten wird umfangreich renoviert. Tag 24

Das Telefon ist in der Kundenkommunikation nach wie vor sehr wichtig, doch Messenger und Social Media holen mit Riesenschritten auf. Knapp die Hälfte der Verbraucher ist enttäuscht, wenn Unternehmen die Möglichkeit der textbasierten Kommunikation nicht anbieten. In Deutschland hinkt man im internationalen Vergleich der Entwicklung etwas hinterher. Haufe

Klar, Service-Champion zu werden, war nie das erklärte Ziel von Ryanair. Aber Fluggäste wegen winterlicher Verhältnisse sechs Stunden lang im Flieger am Boden zu halten und ihnen nicht einmal etwas zu essen oder zu trinken zu geben, dazu gehört schon eine gehörige Portion Dreistigkeit. Kein Wunder, dass von den Kunden nach vollbrachtem Flug von London nach Berlin am 27. Dezember die Worte "nie wieder" häufiger zu hören waren. Cambridge News

Gleich zweimal legt das "Traumschiff" an Weihnachten und Neujahr ab. Am 26. Dezember nimmt der Liner um 20:15 im ZDF Kurs auf Uruguay, am 1. Januar legt er in Los Angeles an. Wer nach eineinhalb Stunden noch nicht genug hat, zieht sich jeweils direkt im Anschluss noch die "Kreuzfahrt ins Glück" rein, einmal zur Hochzeitsreise nach Sardinien, einmal nach Norwegen. Come-on

Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass der Fahrdienst Verkehrsdienstleistungen erbringt und entsprechend reguliert werden muss. Damit hat es den Service rechtlich mit klassischen Taxi-Diensten gleichgestellt. Eine Rückkehr zum ursprünglichen Geschäftsmodell, Fahrten mit Privatleuten als Chauffeur zu vermitteln, wird für Uber damit unmöglich. Spiegel

Getragen wird die positive Stimmung von einer klaren Verbesserung der Reiseverkäufe. So geben 57 Prozent der Befragten an, dass die Lage aktuell gut und der Verkauf in den letzten zwei bis drei Monaten gestiegen sei. Dementsprechend rosig ist auch die Erwartungshaltung, denn 31 Prozent (26% im Vormonat) gehen von einer steigenden Nachfrage aus. Mehr als die Hälfte glaubt, dass sie zumindest stabil bleiben werde. FVW