Mehr Ertrag in der Hotel-Gastronomie dank eines speziellen Analyseprogramms verspricht Hospitality-Berater Bernd Kochem (Foto). Die regelmäßige Auswertung aller Daten aus dem Kassensystem samt Abgleich der Kennziffern aus der Finanzbuchhaltung und dem Einkauf sind die Basis für seine "grammgenauen" Handlungsempfehlungen.

Bei der Incoming-Agentur SLR-Holiday-Service, einem bulgarischen Tochterunternehmen von Schauinsland, ist es zu einer Sicherheitslücke gekommen. Diese betreffe den zu einer App gehörenden Datenspeicher, teilt das Unternehmen mit. Es lägen keine Hinweise auf einen unbefugten Abfluss von Daten vor.

Thurgau Travel setzt in Sachen Umweltbewusstsein auf Transparenz und veröffentlicht ab sofort einen umfassenden Nachhaltigkeitsbericht. Damit legt das Unternehmen die Basis für zukünftige Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Natur beitragen sollen. In Deutschland wurde zudem eine Partnerschaft mit dem Verein Clean River Project geschlossen.

Das Dienstleisterverzeichnis Marketing-Börse hat 1.700 Marketing-Verantwortliche nach den wichtigsten Themen aktuell und in Zukunft befragt. Demnach sehen drei Viertel der Marketer Künstliche Intelligenz als aktuelles und künftiges Topthema (83%). Rund die Hälfte der Befragten stufen Customer Experience und Personalisierung von Inhalten als Toptrends ein, ebenso viele werten Nachhaltigkeit als entscheidenden Faktor für den Wettbewerb. SEO ist nur für 16 Prozent relevant und verliert laut Umfrage an Bedeutung. Absatzwirtschaft

Viele Reisebüros tun sich aufgrund ihrer Umsätze schwer, profitabel zu arbeiten, diagnostiziert die aktuelle Reisevertriebsstudie der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner. Zudem werde in naher Zukunft noch mehr Personal fehlen.

Eine 35-jährige Touristin ist am Mittwoch bei einem Felssturz nach Niederschlägen in der Samaria-Schlucht auf Kreta ums Leben gekommen. Die Behörden gehen davon aus, dass weitere Touristen in dem Gebiet, in dem sie wandern wollten, gestrandet sind.

Ein paar "schmerzvolle Maßnahmen" müssten vollzogen werden, erklärt Jufa-CEO Gerhard Wendl (Foto) im Gespräch mit Hotel vor9 und meint damit die Schließung von fünf österreichischen Jufa-Standorten in Bleiburg und Nockberge in Kärnten sowie Pöllau, Röthelstein und Seckau in der Steiermark. Ein Grund für die Schieflage seien zu niedrige Corona-Hilfen, erklärt Wendl.

Am Mittwoch, 25. September, laden Counter vor9 und WRE Training wieder zu kostenlosen Kurz-Webinaren unter dem Motto "Fit in 30 Minuten" ein. Diesmal geht es um den richtigen Umgang mit nervenden Besserwisser-Kunden und darum, wie Reiseunternehmen Kündigungen abwenden können. Außerdem erzählt die Rezeptionistin des Jahres, warum nicht nur im Hotel der erste Eindruck zählt. Mehr Infos und Anmeldung: 

Am Mittwoch, 25. September, laden Reise vor9 und WRE Training wieder zu kostenlosen Kurz-Webinaren unter dem Motto "Fit in 30 Minuten" ein. Diesmal geht es um den richtigen Umgang mit nervenden Besserwisser-Kunden und darum, wie Reiseunternehmen Kündigungen abwenden können. Außerdem erzählt die Rezeptionistin des Jahres, warum nicht nur im Hotel der erste Eindruck zählt. Mehr Infos und Anmeldung:

Die Unternehmensberatung Roland Berger hat mit der Reiseplattform Evaneos einen komplexen "Overtourism-Index" erstellt, um eine objektive Annäherung an das Phänomen zu erreichen. Die Analyse basiert auf einer Auswahl von 70 beliebten Reisezielen.