2020 wird durch Covid-19 zu einem extrem schwierigen Jahr für die Reiseindustrie. Hinter der Branche liegen bereits zwei herausfordernde Jahre: heiße Sommer, Brexit-Diskussion, Cook-Pleite, Boeing-Grounding. All das hat das teils niedrigmargige Geschäft weiter belastet und so fehlt nun einigen Unternehmen das Polster, Covid-19 unbeschadet zu überstehen. Was tun? Ein Gast-Blog von Touristik-Expertin Beatrix Morath.

Das jährliche Ranking des PR-Journals listet für das Jahr 2019 in der Gruppe Tourismus, Reisen und Hotels die MC Group mit knapp 16 Millionen Euro als Nummer eins. Danach folgen die Hamburger Agentur Achtung! mit 2,2 und Wilde & Partner mit 2,1 Millionen Umsatz. PR-Journal

Das neue Angebot startet in den nächsten Wochen, nennt sich Messenger Rooms und ist in den Kerndienst Facebook und die Messenger-App integriert. Zunächst sind virtuelle Meetings mit 20 Personen möglich, später sollen es 50 sein. Ebenso geplant ist die Ausweitung des Services auf Instagram und Whatsapp. T3N

Designeffekte bei der Anordnung von Apps auf dem Display, Live-Hintergründe, Übergangseffekte und Animationen fressen Ressourcen. Diese können Sie unter "Einstellungen" -> "Entwickleroptionen" deaktivieren oder zurückfahren. Mit der Google-App "Files" lassen sich überflüssige Dateien sowie Installationsreste löschen, das gilt auch für die Medienordner von Messengern wie Whatsapp. C't

Das Unternehmen informiert Kunden und Hotelpartner über Whatsapp und Facebook Messenger über Bestimmungen und Einschränkungen der Regierungen in den Zielgebieten und wie etwa bestehende Buchungen für diese Märkte storniert werden können. Der Service wird als Abo angeboten. Travel Daily News

"Jeder Lehrer muss im Prinzip selbst gucken, wie er zurechtkommt und welche digitalen Lösungen er für seinen Unterricht am besten geeignet hält", sagt Lehrerin Monika Speidel, die normalerweise in Frankfurt Tourismuskaufleute unterrichtet. "Ich habe noch keine geeignete Plattform gefunden." Whatsapp und andere Gratisprogramme seien auch in Corona-Zeiten wegen Datenschutz tabu. Traveltalk

Bis zu 30 Euro wurden bisher verlangt, wenn man beim Wechsel des Mobilfunkanbieters seine alte Nummer behalten wollte. Wie die Bundesnetzagentur mitteilt, ist der Betrag jetzt gedeckelt. Die meisten Anbieter haben die Senkung freiwillig zugesagt. Für Telefónica, 1&1 Drillisch, Freenet, und 1&1 Telecom musste die Netzagentur die Reduzierung anordnen. Spiegel

Whatsapp ist der meistgenutzte Dienst, doch trotz Verschlüsselung kam es zu gravierenden Sicherheitsvorfällen. Die App Signal wird von der EU eingesetzt, speichert nicht die IP-Adresse des Absenders und verschlüsselt auch die Metadaten einer Nachricht, also wer, wann an wen gesendet hat. Die Bundesregierung testet die App Wire. Sie soll vergleichsweise hohe Sicherheitsstandards besitzen, ebenso wie die Programme von Stahscat, die seit längerem die Polizei in Niedersachsen nutzt. Deutsche Welle

In den USA müssen rund 1.300 Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Zuvor waren bereits zahlreiche Verträge von Crewmitgliedern vorzeitig beendet worden. Zeitgleich warf der CEO der Premiummarke Azamara das Handtuch. Ob beide Meldungen im Zusammenhang miteinander stehen, ist unklar.

Die Entscheidung über Gutschein oder Rückerstattung für abgesagte Reisen liege beim Kunden, betont DER Touristik. Die Rewe-Tochter bucht Provisionen vorerst nicht zurück. Akzeptieren Kunden den Gutschein, kann der Vertrieb die Vergütung behalten. Bestehen sie auf Rückerstattung, müssen Agenturen die Provision bis Ende März 2021 zurückzahlen.