Aicall.io ist ein KI-basierten Telefonbot der speziell für die Hotelbranche vom gleichnamigen Unternehmen Aicall.io entwickelt wurde. Der Bot nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufig gestellte Fragen, bearbeitet Reservierungsanfragen und bietet umfassende Concierge-Dienste. Und das macht er laut Hersteller in über 130 Sprachen.

Das Alpin Spa Hotel Tuxerhof im österreichischen Zillertal hat seinen 2.200 Quadratmeter großen Spa-Bereich um einen Indoorpool mit integriertem Kinderpool und eine Röhrenrutsche erweitert. Neu sind auch sechs Apartments, die zwei Gehminuten vom Hotel entfernt liegen.

Wegen einer anstehenden Renovierung ist das Berghotel Schlossangeralp in Pfronten im Allgäu vom 15. September bis Mitte November 2024 geschlossen. Auch das Bergquell-Spa wird komplett saniert und erweitert.

Der niederländische Hotelbetreiber Black Label Hospitality (BLH) hat zum August das Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss übernommen. Das modernisierte Vier-Sterne-Hotel mit 246 Zimmern liegt nur wenige Kilometer vom Zentrum Düsseldorfs entfernt. Es handelt sich um die erste große Auslandsinvestition von BLH.

Hurtigruten Expeditions (HX) geht mit einigen Neuheiten in die Saison 2025/26. Unter anderem hat die Reederei Expeditionen mit der Fridtjof Nansen (Foto) nach Grönland aufgelegt, die die Hauptstadt Nuuk als Abfahrts- und Zielhafen haben. Zudem führt HX ab Herbst auf allen Schiffen All-inclusive ein.

Mads Krumhardt Enggren (Foto), bisheriger Geschäftsführer der schwedischen SEB Kort Bank AB, ist neuer CEO und Vorsitzender der Geschäftsführung des Zahlungsdienstleisters Airplus. Er folgt damit auf Oliver Wagner, der nach viereinhalb Jahren an der Spitze zur Lufthansa Group zurückkehrt.

Der Veranstalter hält zum nächsten Geschäftsjahr fast alle Umsatzstaffeln unverändert bei. Zwei Änderungen kündigt Alltours-Vertriebschef Georg Welbers (Foto) aber an: Zehn Prozent Provision werden nun ab einem Jahresumsatz von 50.000 Euro gezahlt. Und für mittelgroße Agenturen wird eine neue Umsatzstufe eingeführt.

Tourismuskaufleute verdienen im Schnitt 3.127 Euro brutto, ergibt die aktuelle Erhebung der Bundesagentur für Arbeit. Wer den Fachwirt oder Betriebswirt an einer Fachschule in der Tasche hat, kommt auf 4.383 Euro. Dabei tun sich innerhalb der Berufsgruppen deutliche Unterschiede auf.

Ein Reisebüro ist dazu verpflichtet, Urlauber im Rahmen einer Pauschalreise über etwaige Visumserfordernisse zu informieren, entschied das Landgericht Köln diese Woche. Ein mündlicher, nicht belegbarer Verweis auf die Visumspflicht genügte den Richtern nicht.

Die Anex-Reisemarken führen im Rahmen ihres Provisionsmodells für das Jahr 2024/25 einen neuen Auszahlungsmodus für starke Vertriebspartner ein. Zudem bleibe es bei der Grundprovision von elf Prozent ab der ersten Buchung. Auch die Stufen für das Erreichen der Staffelprovisionen seien unverändert, teilt Anex-Vertriebsdirektor Hakan Gürova (Foto) mit.