Die Bindung der Kunden an eine Marke ist nach Auffassung der Mitglieder des deutschen Ferienhausverbandes bei Ferienhausurlaubern nicht so ausgeprägt wie in anderen Marktsegmenten. Kaufentscheidend seien für die Kunden die Objekte selbst und ihre Lage. Allerdings sehen die Anbieter durchaus Möglichkeiten, die Markenloyalität zu erhöhen. Wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service stimmten und die Erwartungen der Urlaubsgäste erfüllt würden, sei eine wichtige Voraussetzung dafür geschaffen, dass die Urlauber langfristig Vertrauen zum Buchungspartner aufbauten und bei ihm noch einmal buchten, erklärt der Verband auf Basis der Ergebnisse einer Branchenumfrage.

Am 26. März werden bei uns die Uhren wieder auf Sommerzeit umgestellt. In den USA erfolgt das bereits zwei Wochen früher, daher ergibt sich für 14 Tage eine andere Zeitdifferenz. Das gilt wiederum nicht für Hawaii und Arizona, denn dort gibt es weder Winter- noch Sommerzeit, genau wie in der Türkei, wo im letzten Jahr die Winterzeit abgeschafft wurde. Auch in Indien gehen die Uhren anders: Im Winter beträgt der Unterschied zu Deutschland viereinhalb Stunden, im Sommer dreieinhalb.

Starke Nerven braucht das Service-Personal, wenn aus einer kleinen Bestellung dank diverser Extrawünsche ein Pamphlet wird. Ein weiteres No-Go ist die Frage nach getrennten Rechnungen, wenn die Gesamtrechnung bereits auf dem Tisch liegt. Und laute, private Telefongespräche stören andere Gäste und die Atmosphäre im Restaurant. Stern

Portale und Reisebüros buhlen um Kreuzfahrer: Der stationäre Vertrieb punktet mit persönlicher Beratung, aber auch Kreuzfahrtportale arbeiten im Service mit Reisebürokaufleuten, die auf Kreuzfahrten spezialisiert sind. Statistisch haben Portale die Nase vorn: Laut World Travel Monitor buchen mittlerweile 60 Prozent der Europäer ihre Kreuzfahrt online. SHZ Foto: Aida

Zu dem Treffen vom 29. April bis 2. Mai in der marokkanischen Küstenstadt werden rund 300 Teilnehmer erwartet. Tagungshotel ist das Vier-Sterne-Haus Labranda Les Dunes D’Or von FTI. Counter vor9

Grund sind Streiks des Bodenpersonals am Vantaa Airport in Helsinki. Die Arbeitsniederlegungen dauern von 15 bis 19 Uhr und betreffen die Abfertigung sowie die Sicherheitskontrollen. Die Airline empfiehlt den Passagieren, nur mit Handgepäck zu reisen und weist darauf hin, dass der Service an Bord eingeschränkt ist. Kommende Woche sind weitere Streiks von Mittwoch bis Freitag angekündigt. Airwise

Von Ende dieses Jahres bis 2020 werden die 159 Zimmer des ältesten und wichtigsten Luxushotels der Stadt in 100 Suiten umgewandelt. Außerdem entstehen zwölf Eigentumswohnungen, die mit einem 24-Stunden-Service an das Haus angebunden sind. Wiesbadener Kurier  

Die "Symphony of the Seas" von Royal Caribbean hat 28 Kabinen mehr als ihre Schwester "Harmony of the Seas". Sie wird vom 21. April 2018 an 26 einwöchige Kreuzfahrten ab Barcelona ins westliche Mittelmeer unternehmen. Ende Oktober 2018 geht es dann über den Atlantik in den künftigen Heimathafen Miami. Von dort wird die "Symphony of the Seas" ab November 2018 ganzjährig zu Sieben-Nächte-Kreuzfahrten abwechselnd in die östliche und in die westliche Karibik aufbrechen. Travel 4 News

In 26 Städten wird die Ex-Verkaufs- und Marketing-Leiterin von Melia Hotels die Mitglieder der Kooperation besuchen. Als Gastgeschenk hat die bei Reisebrüros durch RTK-Tagungen bekannte Dame einen Koffer mit Informationen und Give-aways diverser Partner dabei. Außerdem drin ein Goldenes Ticket für einen Wochenendtrip für zwei Personen. Counter vor9

Ein gewöhnungsbedürftiges Ritual ließ eine Frankfurterin über sich ergehen, die mit der "Le Soleal" auf Antarktis-Expedition ging. Vor dem Landgang auf Südgeorgien mussten alle Passagiere ihre Klamotten dekontaminieren lassen – von einem XXL-Vakuum-Staubsauger. Einer Siebenjährigen brannte auf Mittelmeer-Tour die Frage unter den Nägeln, wer eigentlich Schwimmflügel an Bord repariert. Zwei Karibik-Reisende, die nicht bemerkten, dass die "MSC Divina" Orlando noch gar nicht verlassen hatte, wunderten sich über zickige Taxifahrer, die partout keine Bahamas-Inseltour machen wollten. Welt