Die Corona-Krise habe auch viele Ältere ins Netz abwandern lassen, sagt der frühere DER-Touristik- und TUI-Manager René Herzog (Foto). Daher werde das klassische Geschäft mit Badeurlaub verstärkt an den Online-Vertrieb gehen. Um dagegenzuhalten, müssten stationäre Büros die persönliche Kundenbindung nutzen und sich gegebenenfalls stärker spezialisieren.