Die Reiseindustrie Down Under hat wenig Hoffnung, dass sich Australien vor dem zweiten Halbjahr 2021 für europäische Besucher öffnet. Das wurde in vielen Gesprächen auf dem ersten „Australia Marketplace Online“ deutlich. Die Branche hält sich mit Urlaubern aus dem eigenen Land und Staatshilfen über Wasser.

Im August sollte das neue Kreuzfahrtschiff von Silversea Cruises eigentlich auf Jungfernfahrt gehen, das baugleich zur "Silver Muse" ist und Platz für 596 Gäste bietet. Die Reederei hat die "Silver Moon" erst Ende Oktober übernommen und gibt nun erste Einblicke. CMO Barbara Muckermann stellt in fünf virtuellen Schiffstouren unter anderem die Veranstaltungsorte, öffentlichen Bereiche, Restaurants und Suiten vor. Tip Online

Im Fall von Nico Ginsberg und dem Reisebüro "Ruck Zuck Urlaub" in Freudenberg im Siegerland kam die Idee zu ihm, denn ein lokaler Winzer suchte eine corona-taugliche Plattform. Und da es im Reisebüro genau wie bei Weinproben "um eine gute Zeit geht", stellte er sich Boxen für Online-Tastings ins Büro. Und die Kunden sind neugierig auf die Videokonferenz mit Weinexperten. "Auf jeden Fall ein kleines Extra-Geschäft", so Ginsberg. Travel Talk

In einem offenen Brief an EU-Wettbewerbskommissarin Margrethe Vestager machen die Onliner, darunter viele Touristikanbieter, ihrem Frust Luft. Google nutze als führende Suchmaschine die Marktmacht aus und begünstige sich selbst durch eine bevorzugte Darstellung in den Suchergebnissen, werfen sie dem Giganten vor.

"Setzen Sie auf Ihre Kernstärken" ist der Titel der Online-Veranstaltung mit Fragestunde, die am 17. November um 14 Uhr beginnt. Branchenexperten unter anderem von Siteminder, Trust You und Apaleo diskutieren über Prozesse, Customer Journey und die Aussichten für 2021. Siteminder

Die Plattform Hoteliers.com empfängt die Verbraucher mit dem Slogan "Sie erhalten einen Rabatt, das Hotel zahlt keine Provision", was zugleich das Geschäftsmodell des Betreibers aus den Niederlanden beschreibt. Angezeigt werden Preise und Verfügbarkeit der gelisteten Hotels. Gebucht wird nach einer Weiterleitung auf der hoteleigenen Website.

Die Agentur Abel Consulting hat die Online-Plattform homeoffice-im-hotel.de gestartet. Der Eintrag ist für Hotels kostenlos. Voraussetzung ist die Eignung der Zimmer als Homeoffice: Schreibtisch, ausreichend Platz, W-Lan und Ruhe zum konzentrierten Arbeiten müssen angeboten werden. AHGZ

Bei einer Verlängerung der Hilfen bis Mitte nächsten Jahres sollte die Deckelung der maximalen Förderung auf 50.000 Euro pro Monat gelockert werden, so die Verbandsvrsitzende Marija Linnhoff. Insgesamt hätten die Hilfen ihren Mitgliedern aber schon bisher durchaus Luft verschafft, urteilt die VUSR-Chefin.

Das Tool zur Online-Terminvergabe lässt die kostenlose Testphase für Reisebüros nicht zum Jahresende, sondern erst im März auslaufen. Zudem hat Traveltermin ein neues Feature für mobile Reiseberatung. Es erlaubt Kunden neben dem Kommunikationskanal auch den Wunschort für eine persönliche Beratung frei zu wählen. FVW

Die Teamviewer Plattform Tensor bietet ein neues Tool, mit dem beispielsweise Service-Mitarbeiter den Homepage-Besuchern beim Ausfüllen von Formularen oder beim Shopping helfen können. Dabei kann der Service-Mitarbeiter den Bildschirm des Users sehen und direkt auf dessen Aktionen reagieren. Das Tool kann in die Website integriert werden, so dass es der Besucher dort aufrufen kann. Heise