Laut einer Umfrage unter Marketing-Verantwortlichen wollen sich 77 Prozent 2019 auf die Erstellung von relevanten Inhalten für die eigene Zielgruppe konzentrieren. Auf dem zweiten Platz landet Marketing Automation – das wollen 68 Prozent aufgreifen. Customer Experience ist für 57 Prozent der Befragten relevant. KI und digitale Assistenten belegen die letzten Plätze. One-to-One