Reiseportale investieren verstärkt in Tablet-Apps: Mobile Buchungen sind auf dem Vormarsch, doch die Seiten müssen für alle Geräte optimiert sein, weil die Anwender zwischen PC, Tablet und Smartphone hin- und herspringen. traveldailynews.com

Hotel Park Consul in Köln erklärt sich zum Nichtraucherhotel: Die Nachfrage für die letzten verbliebenen Raucherzimmer in dem Best-Western-Haus sei immer weiter zurückgegangen, begründet Hotelchef Gerhard Kugler den Schritt. Eine kleine Raucheroase vor dem Eingang ist jetzt der letzte Zufluchtsort für rauchende Gäste. bestwestern.de

Digitale Elite erobert den Reisemarkt: Ihre typischen Vertreter nutzen mindestens zwei mobile Geräte, um einen Reise zu planen und zu buchen. In den USA macht diese Gruppe bereits ein Drittel der Reisenden aus. traveldailynews.com

HRS forciert Ratenparität mit Nutzung von Siegel "Top Quality Hotel": Wenn Hotels sich zur Best-Preis-Klausel bekennen, dann dürfen die Häuser zukünftig das HRS-Signet auch auf ihrer Website einbauen und damit werben. ahgz.de, hotelvor9.de

SMS sterben trotz Messenger-Apps nicht aus: 2012 wurden in Deutschland mit 59 Milliarden Nachrichten fast acht Prozent mehr als im Vorjahr versandt. Das Wachstum liegt auch an Benachrichtigung über Flugverspätungen, den Parkscheinkauf oder die Mobile-TAN fürs Online-Banking. bitkom.org

"Digitale Elite" erobert den Reisemarkt: Ihre typischen Vertreter nutzen mindestens zwei mobile Geräte, um einen Reise zu planen und zu buchen. In den USA macht diese Gruppe bereits ein Drittel der Reisenden aus. traveldailynews.com

Best-Western-Bonusprogramm zählt mehr als 20 Millionen Mitglieder: Hotelgäste sammeln mit jedem Besuch Punkte, die in bestimmte Leistungen getauscht werden können. Das Deutsche Institut für Service-Qualität wählte letztes Jahr das Best-Western-Programm zum zweitbesten in Deutschland. hotelvor9.de

Bühlerhöhe vom 23. August bis Anfang November wieder offen: Das Schlosshotel im Schwarzwald nimmt in diesem Zeitraum 45 seiner 90 Zimmer und das Restaurant in Betrieb. hottelling.net

Hotels können Feedback von Tagungsgästen schon während der Veranstaltung erhalten: In den Häusern des Buchungsportals Sleep and Meet geben Kongressteilnehmer über fest installierte und mobile Tablets Anregungen und Änderungswünsche weiter. Diese werden in ein Online-Reporting übertragen, wo das Hotel die Informationen in Echtzeit abrufen und darauf reagieren kann. cimunity.com

Welcher Kundentyp bucht über mobile Geräte? Sind es Gäste, die einfach nur einen anderen Buchungskanal nutzen oder sind sie nicht bereit, den regulären Zimmerpreis zu zahlen? Wenn Ersteres zutrifft, dann sollten Sie zum Beispiel Sonderkonditionen erst am Anreisetag ab 14 Uhr anbieten. hotelmarketing.com