Das geht aus einer exklusiven Umfrage von Counter vor9 unter mehr als 500 Reisebüros hervor. In 54 Prozent der Agenturen gibt es demnach eine Liste mit aufpreispflichtigen Leistungen und den dazugehörigen Entgelten. Doch nicht immer werden extra Services auch separat berechnet.

Das hätten Untersuchungen gezeigt, erklärt Volker Grüntges, Senior Partner von McKinsey. Dafür müsse Design als strategische und nicht nur temporäre Aufgabe wahrgenommen werden. Zudem sei es ein stetiger Prozess; den Zustand "fertig" gebe es de facto nicht. Design-Teams sollten am besten Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche und Funktionen aufnehmen. T3N

Im gleichnamigen Ort im Westen Mexikos gibt es das Matices Hotel de Barricas. Wie es sich gehört, befindet es sich auf dem Grund einer Tequila-Destille, die selbstverständlich neben einem Feld liegt, auf dem die Algave wächst, die Pflanze aus der der Schnaps gebrannt wird. Wie könnte es anders sein, schlafen die Hotelgäste in riesigen Tequila-Fässern. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt es immer… Nein, das wissen wir nicht, können es aber auch nicht ausschließen. Stern

Dass auf Flugbuchungen Servicegebühren erhoben werden, ist bei Reisebüros mittlerweile Standard. 94 Prozent der rund 500 Teilnehmer an einer Umfrage für Counter vor9 berechnen sie. Ebenfalls verbreitet sind Service Charges für die Hilfe bei Visaformalitäten und dem Ausfüllen von Bordmanifesten (58%). Jedes dritte Reisebüro kassiert zudem für die Buchung von Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen, Bordverpflegung oder Zusatzgepäck.

Maddie Peters ist Stewardess bei American Airlines und hatte bereits vier Jahre Service über den Wolken hinter sich, als ihr erstmals ein Stolperer mit vollen Händen passierte. Ein Passagier stoppte abrupt, sie lief auf und die Getränke ergossen sich zur Hälfte auf sie selbst und einen sitzenden Gast. Wie Peters dann feststellen musste, nicht irgendein Passagier, sondern der Chef der Airline. "Habe ich noch einen Job?", war ihr erster Gedanke. Doch wie sie postete, zeigte sich Doug Parker entspannt, und es gab sogar ein gemeinsames Foto für Instagram. Aerotelegraph

Mit dem Glacier Ride im Schweizer Zermatt kann man etwa aufs 3.800 Meter hohe Klein Matterhorn fahren und das Panorama genießen. Auf Sizilien lässt sich der Ätna mit der Funivia dell'Etna erklimmen. Oder man gönnt sich eine Fahrt mit der Téléphérique de l'Aiguille du Midi von Chamonix zum französischen Mont Blanc. Spiegel

Spektakuläre Kündigungen sind zumeist nicht zur Nachahmung geeignet. Joey De Francesco fühlte sich von seinem Arbeitgeber, einem Hotel, ausgebeutet. Er kündigte und ließ dazu eine Blaskapelle im Hotelflur spielen. Das Video wurde millionenfach auf Youtube angeklickt. Ein Investmentbanker wiederum kritisierte die "moralisch bankrotte Unternehmenskultur" seines (Ex-) Arbeitgebers Goldman Sachs medienwirksam in der New York Times. T3N

Die Insel hat mehr zu bieten als Oldtimer und Zigarren. Zum Beispiel den rund 6.000 Hektar großen Nationalpark Mensura-Piloto im wilden Osten der Insel, 64 Kilometer entfernt von Santiago de Cuba, der eine nahezu unbesuchte Naturschönheit ist. Nur die Wasserfälle Salto de Guayabo sind Touristen und Veranstaltern ein Begriff. Der Rest des Parks wird gerade mit Trails und einfacher Infrastruktur von Kubas Regierung erschlossen. Telegraph

"De Dün" stößt bei Anwohnern und Naturschützern auf Kritik. Das Vier-Sterne-Haus, das auf dem alten Gelände des Mutter- und Kindkurheims im Sandweg entstehen soll, sei viel höher als alle umliegenden Gebäude, zu nah am Naturschutzgebiet und der Zugang sei nur auf Anwohner ausgelegt. Die Investoren halten das umgebungsnahe Baukonzept sowie die Notwendigkeit weiterer Unterkünfte im beliebten Nordseebad dagegen. NDR

Der Starkicker vom FC Barcelona hat seinen Ausflug in die Tourismusbranche verlängert und sein drittes Hotel gekauft. Nach Sitges und Ibiza ist nun Mallorca dran. Wie lokale Medien berichten, hat das Vier-Sterne-Haus Sea Sun Fona in S'Illot an der Ostküste den Besitzer gewechselt. Das stylishe Messi-Hotel hat 98 Zimmer, eine Terrasse mit Meerblick und eröffnet am 2. Mai zum Beginn der Hochsaison. Travelbook